¿Cómo obtengo soporte técnico con Epson?

Si tiene algún problema técnico con Epson, puede solicitar asistencia a través del equipo de atención al cliente. Epson se compromete a proporcionar a sus clientes información técnica siempre que la necesiten. Tiene acceso a una amplia gama de material técnico que puede utilizar para resolver problemas con sus productos Epson.

La mesa de ayuda

La mesa de ayuda es una excelente manera de obtener ayuda con sus problemas técnicos. El material de la mesa de ayuda se actualiza periódicamente para que siempre tenga acceso a la información más reciente y relevante. Las áreas en la mesa de ayuda incluyen lo siguiente;

1. Descargas, guías de usuario y videos de soporte

Esta parte de la mesa de ayuda contiene información como manuales de usuario, soporte y videos de Wi-Fi, utilidades y descargas de software asociadas con Epson.

2. La garantía del producto Epson

Esta parte de la mesa de ayuda le proporciona información sobre los detalles de la garantía de su producto.

3. Póngase en contacto con el soporte / servicios de Epson

Esta opción le brinda la opción de enviar consultas de naturaleza técnica al equipo de soporte de Epson.

4. Registro del producto

Con esta opción, puede registrar sus productos Epson en línea.

5. Distribuidores de repuestos

Utilice esta opción para encontrar distribuidores de repuestos de todo el país.

6. Descargas del perfil ICC

Puede usar esta opción para descargar el perfil ICC de su impresora

7. Solo desarrolladores de Epson

Esta parte contiene guías de programación Epson e información del controlador Unix / Linux. No puede usarlo para solucionar problemas generales de la impresora.

8. Descargas del perfil ICC

Use esta opción para descargar el perfil ICC para su impresora Epson

9. MSDS

Esta parte permite descargar hojas de datos de seguridad de materiales para sus productos.

Soporte de correo electrónico

Si desea obtener ayuda pero no tiene que hablar con un agente, considere enviar un correo electrónico breve pero detallado al equipo de atención al cliente. En su correo electrónico, asegúrese de especificar el tipo de computadora y sistema operativo que utiliza. Especifique el tipo de soporte que desea recibir y sus datos de contacto. Incluya su número de teléfono, nombre completo y dirección de correo electrónico. Epson tiene un formulario de consulta de soporte técnico que puede utilizar para buscar ayuda. Puede enviar el formulario por correo electrónico.

Guías de usuario del producto

Epson tiene muchos manuales electrónicos y guías de usuario que puede usar para resolver sus problemas técnicos. Algunas de las guías de usuario que puede utilizar para sus impresoras Epson de gran formato incluyen las siguientes;

1. Limpieza de cabezales de impresión y cartuchos de tinta

2. Sustitución de cintas, tóner láser y cartuchos de tinta.

3. Solución de problemas comunes de la impresora

4. Perdió su manual

5. Cómo configurar y configurar su impresora

Contacta con ellos por teléfono

Una de las mejores formas de obtener asistencia técnica de Epson es hablar con un agente por teléfono. Cuando los llame, se conectará con un agente en menos de una hora. Puede contactar a Epson por teléfono de lunes a viernes de 6 a.m. a 8 p.m. Los sábados, puede contactarlos entre las 7 am y las 4 pm.

Chat en vivo

Puede ponerse en contacto con Epson para obtener asistencia técnica a través de Live Chat. Estarás conectado en unos tres minutos. Esta es una excelente manera de buscar apoyo ya que puede hablar con un agente en vivo.

No puede obtener ayuda del equipo de atención al cliente a través de sus sitios de redes sociales. Aunque tienen una presencia vibrante en las redes sociales, no usan Twitter o Facebook para abordar problemas de servicio al cliente. Si tiene problemas para contactar al equipo de atención al cliente, considere comunicarse con ellos a través de GetHuman. Explíqueles sus problemas y lo ayudarán a comunicarse con Epson .