¿Cómo obtengo un reembolso de Fanatics?

Si no está satisfecho con su pedido de Fanatics.com, puede devolverlo y solicitar un reembolso. El proceso de devolución es simple y puede devolver su mercancía al almacén hasta 365 días después de que se envíe su artículo. Si desea devolver un artículo directo del fabricante, debe comunicarse con Fanatics dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su artículo. Hay algunos artículos que no puede devolver. Incluyen;

1. Artículos personalizados

2. Juego de artículos usados

3. Artículos de venta final

4. Artículos que parecen alterados o desgastados. Al devolver artículos a Fanatics, adjunte todas las etiquetas y materiales que acompañan a los materiales.

Si devuelve un artículo, puede solicitar un reembolso. Puede tomar hasta 10 días hábiles para devolver su artículo y obtener un reembolso. Una vez que Fanatics le otorgue un reembolso, puede demorar de dos a diez días hábiles para que el monto se refleje en su estado de cuenta. Recibirá sus reembolsos en la tarjeta de crédito utilizada para realizar su compra.

Cómo devolver artículos

Si nuestro pedido se envió desde Estados Unidos, puede solicitar una devolución en cualquier momento a través del Centro de devoluciones.

1. Inicie sesión con la dirección de correo electrónico que utilizó al hacer un pedido

2. Ingrese el número de pedido con los artículos que desea devolver

3. Si no tiene su número de pedido, haga clic en la casilla llamada "No recuerdo mi ID de pedido".

4. Haga clic en la opción 'Iniciar una devolución'.

Devolver un pedido internacional

Puede devolver sus pedidos internacionales dentro de 365 días.

1. Complete el 'Formulario de devolución' y devuélvalo junto con sus artículos.

2. Puede enviar el paquete a través de un transportista de su elección. Es aconsejable enviarlo de vuelta utilizando un método rastreable. Si puede asegurar el paquete.

3. Envíe el artículo a Fanatics o la ubicación indicada en su albarán.

Si recibió el artículo como regalo, Fanatics puede otorgarle crédito de la tienda en función del monto del artículo.

Si devuelve sus artículos más de 365 días después de la fecha de envío, es posible que no sea elegible para un reembolso. El artículo no será aceptado de vuelta. Puede ser donado a la caridad.

Obteniendo reembolsos de Fanatics.com

Solo puede obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Si realiza su solicitud más de 30 días después de la fecha de compra, no puede obtener un reembolso o cambio.

Si un producto ya ha sido enviado, no es posible cancelarlo. No puede obtener un reembolso por productos perecederos como alimentos, periódicos y flores. También es imposible obtener un reembolso por artículos íntimos, peligrosos y sanitarios.

Cuando devuelva un artículo y solicite un reembolso, debe proporcionar un comprobante de compra una vez que reciba su solicitud de reembolso, el artículo será inspeccionado. Recibirá un correo electrónico para notificarle que el artículo ha sido recibido. El correo electrónico también le notificará si su solicitud de reembolso ha sido aceptada o denegada. Si es elegible para un reembolso, el crédito se aplica automáticamente a su método de pago original.

Si necesita ayuda para obtener un reembolso de Fanatics.com, hay muchas maneras de contactarlos. Ponerse en contacto con ellos por teléfono es la mejor opción si desea hablar con un agente. El tiempo de espera actual al hablar con un representante es de ocho minutos. Puede llamar a Fanatics cuando lo desee. Desafortunadamente, es posible que no reciba soporte de otros canales como correo electrónico, chat en vivo o sitios de redes sociales.