¿Cómo devuelvo un pedido a Freepeople?

La moda femenina ha recorrido un largo camino, y es un jugador importante en la industria de la moda. El valor de la ropa femenina se estima en más de 600 mil millones de dólares , y no es de extrañar que la moda femenina emplee a más personas que cualquier industria líder a nivel mundial. Las mujeres están más inclinadas por la moda que los hombres, tal vez porque las mujeres son más conscientes de lo que visten o siempre están entusiasmadas con las nuevas tendencias.

Hay muchas marcas de moda disponibles en el mercado hoy, y Free People se encuentran entre ellas. Es una marca de ropa para mujeres que cuenta con ropa deportiva, trajes de baño, ropa exterior, colecciones vintage, zapatos, accesorios y productos de belleza. Ya sea que desee una fiesta o un vestido negro, mini o maxi, la compañía puede resolverlo. Todo lo que necesitas hacer es hacer esa compra.

Entonces, ¿qué pasa si cambias de opinión después de comprar ese vestido o accesorio de mil dólares? ¿Qué sigue? La respuesta es simplemente seguir la política de devolución de Free People y obtener un reembolso. Sigue leyendo para saber cómo.

El proceso

Con la plataforma en línea de Free People, puede procesar rápidamente su devolución de productos. Para comenzar el procedimiento:

1. Ir a la página web oficial de Free People
2. En la parte superior derecha de la página de inicio, verá la opción Iniciar sesión / Registrarse. Haz click en eso
3. Ingrese su nombre de usuario y contraseña en los espacios necesarios, (Estos son los detalles que utilizó al hacer su primera compra con la marca) y luego presione el botón Enviar
4. Haga clic en Estado del pedido, ingrese su número de pedido de 10 dígitos y el código postal de facturación, y luego haga clic en continuar
5. Seleccione los artículos que desea devolver. Tenga en cuenta que si el artículo es un regalo que recibió, debe marcar la casilla de regalo para obtener una tarjeta de regalo electrónica como reembolso
6. Imprima la etiqueta de devolución, empaque los artículos devueltos y déjelos en una instalación de USPS de su elección o con un transportista postal. El sistema enviará un correo electrónico con el número de seguimiento de devolución
7. Los agentes de la compañía enviarán un correo electrónico de notificación de devolución después de que se complete el procesamiento, y pueden desembolsar el dinero del reembolso dentro de uno a tres días hábiles
8. Si compró sus productos en grandes almacenes o boutiques independientes, asegúrese de devolverlos en la ubicación exacta. Sin embargo, debe comunicarse con la tienda individual para conocer su política de devolución.

Vale la pena señalar que, aunque algunos artículos califican para la política de devolución, puede negar el servicio si ha lavado la ropa o abierto productos de belleza. Para la colección vintage, no tendrá la oportunidad de devolver los artículos, ya que Free People no acepta devoluciones de dichos artículos. La política de devolución puede ser difícil de descifrar, pero siempre puede comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener más información sobre el tema. Aquí le mostramos cómo comunicarse con los representantes de atención al cliente.

Llamada telefónica

Una conversación telefónica con los agentes de atención al cliente de Free People es una forma ideal de comunicarse con la empresa por sus problemas de servicio. Luego puede expresar su problema y el personal lo ayudará. Alternativamente, puede describir su problema en detalle a GetHuman , y el equipo lo conectará con el agente adecuado.