¿Cómo consigo que Frontier Communications reduzca mi tarifa mensual?

Frontier Communications, fundada en 1935, es un proveedor estadounidense de servicios de telecomunicaciones. Proporciona principalmente servicios de Internet, telefonía y televisión digital. La empresa inició sus servicios en comunidades rurales y pequeñas, pero ahora ofrece servicios de redes y comunicaciones en 25 estados de EE. UU.

La empresa trabaja con varios gobiernos y otras instituciones para ofrecer varios programas de descuentos para sus clientes. Si está calificado y aprobado, también puede disfrutar de tarifas mensuales bajas.

Si ve un aumento significativo en su factura mensual, puede comparar sus facturas actuales y anteriores para conocer los cargos adicionales agregados. Además, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Frontier Communications para comprender o disputar los cargos de su factura o negociar una tarifa mensual baja.

Comprenda su factura

Hay varios cargos que se pueden agregar a su factura. Por ejemplo, debes haber comprado un plan de promoción. Se le cobrará la tarifa real una vez finalizado el período promocional. Si optó por un plan de actualización, el operador podría tener funciones adicionales que usted no solicitó, como una llamada entre tres.

Saber por qué funciones se le cobra puede ayudarle a negociar mejor las bajas tarifas mensuales de Frontier Communications.

Puede revisar su factura en línea siguiendo los pasos a continuación:

• Inicia sesión en tu cuenta de Frontier
• Navegue hasta Resumen de cuenta
• Haga clic en Ver factura actual en la parte inferior de la pantalla.
• También puedes ver tu factura actual en la pestaña Mis facturas.

Comparar dos billetes

Frontier le permite comparar su factura actual con cualquiera de sus facturas anteriores o con dos facturas cualesquiera. La compañía le proporcionará una comparación en paralelo de cada artículo de la factura. De esta manera, tendrá una idea clara si se han agregado funciones adicionales o si está pagando más por un servicio.

Compare las facturas de Frontier Communications siguiendo los pasos a continuación:

• Iniciar sesión en su cuenta
• Haga clic en Ver factura actual en la sección Resumen de cuenta o haga clic en Factura actual o Facturas pasadas en la pestaña Mis facturas.
• Haga clic en Comparar facturas
• Seleccione las dos facturas que desea comparar y haga clic en Comparar facturas
• Obtendrá una comparación detallada de sus facturas.

Negociar una tarifa mensual baja con el servicio de atención al cliente

Con la información obtenida de los pasos anteriores, puede enviar un correo electrónico a atención al cliente o llamarlos para discutir sus inquietudes. También puedes eliminar funciones que no utilizas por una tarifa mensual baja.

Si encuentra mejores tarifas en el mercado, puede informarles sobre lo mismo. Es posible que consideren su solicitud si no quieren perderlo como cliente.

Compruebe si califica para programas de descuento

Frontier Communications trabaja con otras instituciones para garantizar que las entidades calificadas tengan acceso a servicios de telecomunicaciones asequibles.

Algunos de los programas de descuentos que ofrece Frontier Communications son:

• Fondo de Teleconexión de California
• Tarifa electrónica
• Línea de vida
• Atención de salud rural

Comuníquese con Atención al cliente si tiene alguna inquietud

Si necesita ayuda para comprender su factura o desea plantear una disputa sobre cargos inusuales en la factura, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Frontier Communications.

Puede charlar con un agente de atención al cliente y preguntarle cómo puede reducir su tarifa mensual.

Si tiene algo de tiempo, la mejor manera de llamar su atención sería llamar a sus números de atención al cliente .