¿Cómo devuelvo un artículo a Gamestop de su oferta del Cyber Monday?

Cada año, GameStop realiza una venta masiva de Cyber Monday con grandes descuentos en juegos, consolas y accesorios. En medio de toda la emoción de la venta, puede ser fácil comprar demasiado o correr riesgos con títulos que realmente no le funcionan. Si necesita devolver un artículo que compró en GameStop para la oferta del Cyber Monday, siga leyendo para saber cómo.

Política de reembolso de GameStop

Puede devolver cualquier cosa, excepto tabletas, para obtener un reembolso si realiza la devolución dentro de los 30 días posteriores al Cyber Monday y el artículo está en su paquete original sin abrir. Las tabletas solo son elegibles para reembolsos si realiza la devolución dentro de los 14 días posteriores al Cyber Monday y la tableta está en el paquete original sin abrir. Los artículos usados califican para reembolsos solo si realiza la devolución dentro de los 7 días posteriores a la compra del Cyber Monday. Todos los artículos abiertos, incluidas las tabletas, se pueden cambiar por un producto similar si realiza la devolución dentro de los 30 días. Los artículos defectuosos o dañados se pueden cambiar por un producto similar si realiza el cambio dentro de los 30 días. Los términos de la garantía del fabricante se aplican después de ese período. Las compras descargadas no son elegibles para reembolso o cambio. Los montos de los reembolsos incluyen solo el precio que pagó, no el precio antes de que se aplicaran los descuentos.

Hacer la devolución en una tienda GameStop

1. Comience en la página de inicio de GameStop.
2. Haga clic en el enlace Centro de ayuda en la parte inferior de la página en la lista Obtener ayuda.
3. Haga clic en el botón Devoluciones y cambios, que aparece debajo de Temas útiles.
4. Haga clic en el botón Buscar una tienda cercana que se encuentra en la lista de Devolución de productos comprados en línea.
5. Escriba su código postal en el campo provisto para ubicar la tienda GameStop más cercana.
6. Obtenga la lista de empaque que vino con su compra, si realizó el pedido en línea. Obtenga su recibo si compró el artículo en persona.
7. Dirígete a la tienda que acabas de localizar y realiza la devolución.

Si se le debe un reembolso de más de $150, se lo enviará por correo dentro de los 14 días hábiles. Si te adeudan un reembolso inferior a esta cantidad, podrás conseguirlo en la tienda cuando realices la devolución.

Hacer la devolución por correo

1. Empaque el artículo que va a devolver junto con los accesorios que lo acompañan.
2. Coloque la lista de embalaje original junto con el artículo, si lo compró en línea. También debe incluir una explicación por escrito del motivo de la devolución.
3. Siga los pasos del 1 al 5 de las instrucciones anteriores para devolver el artículo a la tienda.
4. Envíe el paquete a la dirección de la tienda más cercana que encontró.
5. Si se le debe un reembolso, deberá recibirlo por correo dentro de los 14 días hábiles.

Cuando devuelves tu compra de Cyber Monday por correo, no eres elegible para un reembolso de los gastos de envío y manipulación. Sin embargo, si tuvo que realizar la devolución debido a un error de GameStop, llame a su servicio de atención al cliente para solicitar un crédito de envío y manipulación. Puedes localizar el número de atención al cliente aquí .