¿Cómo obtengo soporte para dispositivos de Garmin?

Garmin desarrolla tecnología creativa de GPS para múltiples dispositivos que se utilizarán en campos como la aviación, el fitness y la recreación al aire libre. La empresa multinacional estadounidense ha estado produciendo productos increíbles desde su fundación hace 30 años y ha mejorado la vida de sus propietarios y clientes.

A pesar de una gran experiencia en el campo y un excelente historial de fabricación de dispositivos excelentes, los dispositivos Garmin enfrentan problemas de vez en cuando. Obtener el soporte para dispositivos de Garmin puede ser la única forma de resolver algunos de estos problemas.

Los dispositivos Garmin vienen con manuales de usuario que deberían ayudarlo siempre que su máquina tenga problemas. Aprender a reparar los dispositivos usted mismo será más beneficioso para usted a largo plazo.

El soporte para dispositivos que puede obtener de Garmin puede ser en una de dos formas. El primer formulario es soporte que le dice cómo resolver el problema usted mismo y el segundo formulario involucra instrucciones de soporte del dispositivo recibidas directamente del servicio al cliente

No hay sustituto para saber tanto sobre un dispositivo Garmin como sea posible. Sin embargo, hay problemas que son demasiado complejos para resolverlos con métodos de bricolaje. En este último caso, debe comunicarse con el servicio al cliente de Garmin tan pronto como sea posible.

Puede obtener soporte para dispositivos de Garmin a través de las siguientes vías:

Centro de Apoyo

Si desea obtener ayuda para su dispositivo de Garmin, el primer paso debe ser su centro de asistencia. Hay muchas fuentes de asistencia para dispositivos en el centro de asistencia.

Una forma de soporte para dispositivos que obtendrá en el centro de soporte son los tutoriales en video. Hay muchos videos en el sitio publicados por expertos de Garmin que le muestran cómo solucionar problemas con su dispositivo. Los videos tutoriales son una de las mejores formas de soporte de dispositivos que puede obtener. Además de obtener instrucciones, también aprenderá cómo solucionar el problema usted mismo. Los videos también se cargan en YouTube para que pueda obtenerlos en cualquier plataforma.

La otra fuente de soporte para dispositivos que encontrará en el centro de soporte son los artículos. Existen numerosos artículos en el centro de soporte que describen los pasos que puede seguir para resolver un problema con muchos dispositivos Garmin. Debe seguir las instrucciones diligentemente y solo cuando el problema no se solucione después de hacerlo, debe comunicarse directamente con Garmin.

Puede acceder al centro de soporte siguiendo estos pasos:

1. Inicie su navegador web y abra el sitio web de Garmin
2. Inicie sesión en su cuenta si tiene una
3. Verá cuatro pestañas en la parte superior de la página. Haga clic en "Soporte"
4. Una vez que haga clic en 'Soporte', aparecerá un menú desplegable, haga clic en 'Centro de soporte'.
5. Una vez en el centro de soporte, elija un tema relevante y mire el tutorial si lo hay y lea el artículo. Siga las instrucciones y su problema debería solucionarse.

Chat en vivo

Si sigue los pasos anteriores y accede al centro de asistencia, puede contactar a Garmin directamente mediante el siguiente proceso:

1. Una vez en el centro de soporte, haga clic en 'Garmin Connect' o 'Contáctenos' y aparecerá la página de contacto.
2. En la parte inferior de la página, verá la opción de llamar o iniciar un chat en vivo.
3. Haga clic en el botón 'Chat en vivo' y un experto de Garmin estará con usted en breve.

Llamada telefónica

También puede llamar a Garmin desde el centro de soporte. Una llamada telefónica es una excelente opción para obtener asistencia técnica de Garmin para el dispositivo, ya que puede implementar la solución como el experto de Garmin le indica en la llamada y puede ver si la solución es exitosa o no. También puede encontrar el número de servicio al cliente de Garmin en GetHuman .