Google Maps Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Google Maps?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Google Maps. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Es posible ver rutas y horarios de transporte público?

Sí, Google Maps proporciona información detallada sobre rutas y horarios del transporte público. Los usuarios pueden acceder fácilmente a esta información...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Google Maps y obtenga una respuesta ahora.

Google Maps preguntas recientes de los clientes

The maps show the wrong address of my house! When I enter my address, it gives an incorrect location 2 km away from me. I have tried to change the address myself many times, report the error, but nothing happens.

If your house address is showing incorrectly on Google Maps, it can be frustrating. We recommend ensuring that you have reported the issue through the "Report a problem" link in the Maps app or on the website. Make sure to provide as much detail as possible about the correct location. Changes may take time to process, so keep checking back. If the problem persists, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page for further assistance.
Preguntado Nov 17, 2024 1:59 PM

Download all my Google maps history

Google Maps doesn't currently offer a feature to download all your Maps history. You can view your Google Maps history, including locations you've searched for, directions, and even locations where your device has been. This is accessible from Google Maps 'Your Timeline' feature on the web and the Google Maps app. If you need a copy of this data, you can access it through Google Takeout, a tool which allows you to export your Google account data across all Google services. Using this tool, you can download your location history data. Please remember to review your privacy settings regularly to ensure they remain appropriate for your needs.
Preguntado May 27, 2024 11:39 AM

They are not correcting an address pin

If an address pin on Google Maps is incorrect, you, as a user, can report it. Open the Google Maps app, tap on the incorrect pin, then select the "Report a problem" option. Input the correct information and submit. Google may take a little time to review and implement the changes, so it may not be seen immediately. However, if you've reported the problem and it hasn't corrected for a few weeks, it may be due to Google needing to verify the information or address issues of privacy or safety. Google strives to present accurate and useful mapping information, but sometimes corrections may take a little longer.
Preguntado Apr 23, 2024 2:24 PM

My residence Address is not available in Google map

If your residence address is not available on Google Maps, you can add it through the Map Maker feature. Open Google Maps, click on the menu button (three horizontal lines in the search bar), and select 'Add a missing place'. Fill in the details such as name, category, and location. Once you've submitted your addition, it gets reviewed by the Google Maps community. If approved, your home will become searchable on Google Maps. Please note that for privacy and safety, specific apartment numbers or suite numbers should not be added to Google Maps.
Preguntado Apr 18, 2024 4:46 PM

Google Maps route is incorrect.

We're sorry to hear you're having trouble with the route. Google Maps uses a variety of data to determine the best route, but sometimes road conditions, closures, or recent changes can lead to inaccuracies. If you believe that a route is incorrect, you can report it directly within the Google Maps app. Choose the three-dot menu in the upper right, select "Send feedback," and then click on "Report a problem." Provide as much detail as possible about the issue so Google can correct it. Remember that real-time traffic updates and road information depend on user reports, so submitting the problem helps everyone.
Preguntado Apr 15, 2024 7:18 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Google Maps

Route Planning

¿Puedo agregar varios destinos a mi ruta?

Sí, puedes agregar múltiples destinos a tu ruta en Google Maps. Para hacer esto, simplemente abra la aplicación o el sitio web de Google Maps, ingrese…

¿Puedo agregar varias paradas en mi ruta?

Sí, puedes agregar fácilmente varias paradas a tu ruta en Google Maps. Agregar paradas le permite planificar su viaje de manera más eficiente y...

Location Sharing

¿Puedo compartir una ubicación con alguien?

Sí, puedes compartir fácilmente una ubicación con alguien que utilice Google Maps. Para compartir una ubicación, simplemente abre la aplicación Google Maps en tu dispositivo...

Offline Maps

¿Puedo utilizar Google Maps sin conexión?

Sí, puedes utilizar Google Maps sin conexión. Con la función de mapas sin conexión, puedes descargar mapas específicos a tu dispositivo y acceder a ellos...

Traffic Updates

¿Es posible ver actualizaciones de tráfico en vivo?

Sí, Google Maps proporciona actualizaciones de tráfico en vivo. Al utilizar datos en tiempo real de GPS, dispositivos móviles y otras fuentes, Google Maps continuamente...

Public Transportation

¿Es posible ver rutas y horarios de transporte público?

Sí, Google Maps proporciona información detallada sobre rutas y horarios del transporte público. Los usuarios pueden acceder fácilmente a esta información...
Analizamos los Google Maps problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Google Maps problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

Respuestas para más empresas

¿Fue útil esta páginasiNecesita trabajo
Compartir es lo que impulsa la información de contacto y las herramientas de servicio al cliente gratuitas de GetHuman. ¡Puedes ayudar!