¿Cómo cancelo mi suscripción a Google Play?
Si está buscando cancelar su suscripción a Google Play, la mejor manera es a través de la aplicación Playstore o el sitio web de Google. Tenga en cuenta que una vez que cancele su suscripción, perderá el acceso a todo el contenido y los beneficios que vienen con él. Si decide que desea recuperar su cuenta de Google Play, deberá registrarse para obtener una nueva suscripción.
Google se ha consolidado como el motor de búsqueda más utilizado a nivel mundial. Millones de personas lo utilizan a diario para buscar información en Internet. Google también ofrece otros servicios como Gmail, YouTube y Google Play. Google Play es una tienda de medios digitales que permite a los usuarios comprar música, películas, libros y aplicaciones de Android. Viene con varios beneficios, como una suscripción gratuita a Google Play Music y YouTube Red. Sin embargo, es posible que algunos usuarios quieran cancelar su suscripción a Google Play. Si eres uno de esos usuarios que quiere cancelar su suscripción a Google Play, aquí tienes una guía sobre cómo hacerlo.
Utilice la aplicación Playstore
Si estás utilizando un dispositivo Android, la forma más sencilla de cancelar tu suscripción a Google Play es a través de la aplicación Playstore. Simplemente abra la aplicación e inicie sesión con su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, vaya al menú tocando las tres líneas en la esquina superior izquierda de la pantalla. Desde allí:
Toca "Mis suscripciones".
Toca la suscripción que deseas cancelar
Toca "Cancelar suscripción".
Confirme tocando "Sí, estoy seguro".
Debería recibir un mensaje de confirmación una vez que su suscripción haya sido cancelada.
Utilice el sitio web de Google
Si está utilizando una computadora de escritorio o portátil, también puede cancelar su suscripción a Google Play a través del sitio web de Google. Así es cómo:
Vaya a google.com/subscriptions.
Inicia sesión con la misma cuenta que usas en tu dispositivo Android.
Busque la suscripción que desea cancelar y haga clic en "Cancelar suscripción".
Confirme haciendo clic en "Sí, estoy seguro".
Debería recibir un mensaje de confirmación una vez que su suscripción haya sido cancelada.
Llame directamente al servicio de atención al cliente
Si tiene problemas para cancelar su suscripción utilizando los métodos anteriores, siempre puede llamar al servicio de atención al cliente de Google . Cuando llame a un representante de servicio al cliente, infórmele que desea cancelar su suscripción a Google Play y le ayudarán. Es posible que también deba proporcionarles información personal como su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito para verificar su identidad.
¿Qué necesito para cancelar una suscripción?
Lo único que necesitas para cancelar una suscripción a Google Play es una cuenta activa. Puede utilizar cualquier dispositivo o plataforma para acceder a su cuenta siempre que conozca sus credenciales de inicio de sesión. Una vez que haya configurado su cuenta, siga las instrucciones anteriores para cancelar su suscripción.
Tenga en cuenta que una vez que cancele su suscripción, perderá el acceso a todo el contenido y los beneficios que la acompaña. Esto incluye cualquier prueba gratuita que haya estado aprovechando. Asegúrese de cancelar su suscripción antes de que finalice el período de prueba gratuito para evitar que se le cobre el monto total.
¿Por qué querría cancelar mi suscripción a Google Play?
Hay varias razones por las que quizás quieras cancelar tu suscripción a Google Play. Quizás ya no lo uses y no quieras seguir pagando por él. O tal vez no esté satisfecho con el servicio y quiera cambiarse a otra tienda de medios digitales. En algunos casos, es posible que también tengas que cancelar tu suscripción si te mudas a un país que no admite Google Play.
¿Puedo recuperar mi cuenta de Google Play después de cancelar una suscripción?
Una vez que hayas cancelado tu suscripción a Google Play, ya no tendrás acceso a los beneficios que la acompañan. Esto incluye acceso gratuito a Google Play Music y YouTube Red. También perderá toda la música, películas, libros o aplicaciones adquiridas a través de la tienda. Si decide que desea recuperar su cuenta de Google Play, deberá registrarse para obtener una nueva suscripción. Si tiene alguna otra pregunta, puede llamar al servicio de atención al cliente .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Google Play?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Google Play para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi suscripción a Google Play? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.