¿Cómo presento un reclamo de equipaje perdido con Hawaiian Airlines?
Encontrar una parte o la totalidad de su equipaje facturado perdido o perdido cuando llega a su destino es una de las situaciones más inconvenientes, pero hay cosas que puede hacer para reducir la posibilidad de que le suceda. Un poco de planificación, como usar etiquetas resistentes, cerraduras aprobadas por la TSA e incluir su información de contacto e itinerario con sus maletas, también puede aumentar la posibilidad de que sus maletas regresen a usted antes.
Acaba de reservar un viaje especial en Hawaiian Airlines y se produjo un desastre después de aterrizar en su ciudad de destino, a su equipaje le faltaban artículos o, lo que es peor, faltaban por completo. ¿Qué haces? Respire profundamente y esta guía lo ayudará con el proceso de reclamos con Hawaiian Airlines.
Información que puede necesitar proporcionar
- Nombre completo y dirección
- Dirección de correo electrónico y el mejor número de teléfono de contacto
- Fechas de viaje, junto con sus ciudades de destino y origen.
- Número de boleto, confirmación y descripción, si corresponde.
Cómo presentar un reclamo
En la actualidad, la única forma de presentar un reclamo es en persona en uno de los mostradores de servicio de equipaje ubicados en una de las ubicaciones del aeropuerto de Hawaiian Airline. Actualmente no hay forma de presentar una solicitud en línea y el número de teléfono de reclamo de equipaje es solo para seguimiento.
Solo seguimiento
Se puede llegar a la Oficina Central de Servicios de Equipaje de Hawaiian Airlines los 7 días de la semana, días festivos incluidos, de 8 am a 4:30 pm HST.
Consejos útiles para evitar la pérdida de equipaje (y llevarle su equipaje antes)
- Vuela sin parar siempre que puedas cuando sea posible.
- No coloque nada que pueda necesitar dentro de las 24 horas en su equipaje facturado, como medicamentos o presentaciones comerciales.
- Use cerraduras de equipaje aceptadas por la TSA. Solo usted y la TSA son capaces de abrirlos.
- Incluya su información de contacto, como el número de teléfono celular o la dirección de correo electrónico, y una copia de su itinerario con su equipaje en caso de que deba abrirse para determinar la propiedad. Use una etiqueta de equipaje resistente que no se rompa.
- Tome una fotografía de su equipaje con su teléfono celular, esto ayudará en caso de que necesite hacer un reclamo.
- Llegue al conducto de reclamo de equipaje de inmediato y esté allí cuando el equipaje comience a salir y verifique para asegurarse de que todo esté dentro de las bolsas antes de salir del conducto de reclamo de equipaje.
- Enviar su equipaje directamente al hotel siempre es una opción. El hotel aceptará y mantendrá su equipaje hasta su llegada, además, las tarifas para enviar equipaje sobredimensionado y con sobrepeso pueden ser menores con el envío que con las aerolíneas elegidas.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Hawaiian Airlines?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Hawaiian Airlines para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento un reclamo de equipaje perdido con Hawaiian Airlines? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.