¿Cómo obtengo un reembolso por un cargo a bordo de Hawaiian Airlines?

¿Cómo obtengo un reembolso por un cargo a bordo de Hawaiian Airlines?

¿Viaja con Hawaiian Airlines? El crédito o el reembolso no se otorgan si realiza un cambio de vuelo si la nueva tarifa es menor a la que pagó originalmente. Para todos los demás viajes, cambios de ruta, vuelos o fechas están sujetos a una tarifa de hasta $ 300. Esta cifra excluye la diferencia en el pasaje aéreo.

Los boletos normalmente no son transferibles pero son totalmente reembolsables. No se permiten cambios en el destino u origen de su vuelo. Si el vuelo o la fecha cambian con el mismo destino u origen, se obtiene la misma clase de tarifa disponible. Sin embargo, la tarifa no se aplica.

¿Puedo obtener un reembolso por un cambio a bordo de Hawaiian Airlines?

También se otorga un reembolso si pagó un cambio en vuelo por clase de asiento. Por ejemplo, pagando por un asiento extra cómodo o te cambiaron a un asiento de clase económica. Por lo tanto, recibirá un reembolso por la tarifa adicional del asiento confort.

En consecuencia, si ya pagó por la actualización de primera clase o clase ejecutiva, pero su solicitud fue degradada, recibirá un reembolso de la diferencia entre su tarifa pagable por la tarifa de asiento económico y la que pagó por el asiento de primera clase o clase ejecutiva.

Hawaiian Airlines realiza todos los reembolsos a través de la oficina de contabilidad general o sus oficinas regionales de contabilidad o ventas. Sin embargo, necesita una solicitud previa de reembolso por escrito como pasajero en los formularios especiales emitidos que Hawaiian Airlines le proporcionará.

El reembolso se envía a su cuenta de tarjeta de crédito dentro de las 48 horas. Puede solicitar un reembolso incluso cuando viaja en un vuelo internacional.

Alternativamente, comuníquese con el representante de atención al cliente de Hawaiian Airlines para solicitar información sobre su reembolso y obtener más instrucciones.

¿Cuándo reciben los reembolsos Hawaiian Airlines?

Hawaiian Airlines ofrece reembolsos cuando se le niega el viaje por motivos relacionados con la aceptación de bebés y niños. Además, puede obtener un reembolso si se le niega el transporte a dicho destino debido a una alerta roja.

Los clientes también pueden obtener un reembolso si hay un retraso en el vuelo, cancelación o cambios de vuelo o avión. En este caso, debe entregar la parte no utilizada de su boleto al representante de Hawaiian Airlines y el motivo de no viajar no debe ser por su culpa, sino por la culpa de Hawaiian Airlines u otras circunstancias prevalecientes, como las condiciones climáticas.

Los reembolsos son necesarios si su boleto no se usa o solo se ha usado una parte del boleto. Obtiene un reembolso igual al pasaje aéreo con todos los cargos aplicables a su boleto emitido original. En consecuencia, si su boleto se usa parcialmente, obtendrá un reembolso igual a la diferencia entre los cargos aplicables y la tarifa aérea aplicable a su boleto emitido original. Los cargos y tarifas son aplicables a su parte usada del boleto.

Debe entregar su boleto anulado o boleto no utilizado. Hawaiian Airlines no acepta reembolsos por boletos entregados después de 12 meses después de la fecha de emisión original de ese boleto.

A menos que acepte un reembolso en el crédito de viaje que sea válido por un año a partir de la fecha de emisión, puede optar por obtener un reembolso. En el boleto, encontrará los términos y condiciones.

El reembolso se realiza a ese suscriptor contra quien se carga el boleto en su cuenta. También se puede emitir contra la solicitud de transporte si fue emitida por cualquier agencia gubernamental aparte de la agencia del gobierno de EE. UU.