¿Cómo cancelo mi suscripción a la revista Hearst y obtengo un reembolso?

Hearst Magazines es una de las compañías editoriales de revistas mensuales más grandes del mundo. En total, la organización posee más de 25 revistas estadounidenses y más de 300 ediciones internacionales. La compañía fue fundada en 1887 y la sede se encuentra en Nueva York. Algunas de sus revistas más populares incluyen Country Living, Cosmopolitan, Good Housekeeping, Popular Mechanics y Bazaar.

Si ha recibido una suscripción a una de las suscripciones de Hearst Magazines y desea cancelarla, es totalmente posible. Y dependiendo de sus razones para cancelar, puede ser elegible para recibir un reembolso. Si recibió una suscripción sin registrarse, o accidentalmente, es elegible para un reembolso completo (¡siempre y cuando no haya esperado demasiado!) Siga estas instrucciones paso a paso para cancelar una suscripción a Heart Magazine y obtener un reembolso

Suscrito accidentalmente

Muchas de las suscripciones de la revista Hearst ofrecen concursos de sorteos. Es ilegal que estos concursos requieran que usted compre una revista o una suscripción para participar. Sin embargo, al completar un formulario para participar en un concurso, es posible que haya marcado accidentalmente la casilla pidiéndole que se suscriba a la revista.

1. El primer paso para cancelar es confirmar que está suscrito en primer lugar. Revise su correo electrónico para ver si recibió una confirmación sobre la suscripción a la revista.

2. También puede consultar la página de servicio al cliente de Hearst para ver si hay una suscripción en su cuenta. Vaya a https://w1.buysub.com/pubs/HR/ZCD/help_SERV.jsp?cds_page_id=164140&cds_mag_code=ZCD

3. Siga las instrucciones en 'Acceso a su cuenta' para ver si tiene una suscripción.

4. Si encuentra una suscripción, puede llamar al Equipo de Servicio al Cliente de la revista Hearst y solicitar que se cancele su suscripción y que se le reembolse el dinero. Explique que no se suscribió intencionalmente y que puede devolver cualquier revista que reciba.

5. Asegúrese de recibir un correo electrónico confirmando el problema de un reembolso y la cancelación de la suscripción. Pídale al representante de servicio al cliente que permanezca en línea hasta que pueda confirmar que ha recibido el correo electrónico.

Revista no deseada aparece en el correo

1. Si aparece una revista no deseada por correo, a la que nunca se suscribió, deberá actuar de inmediato.

2. Debe haber información de contacto en la revista que pueda usar para darse de baja. También puede optar por tachar su dirección, escribir 'Cancelar' y 'Volver al remitente' y dejar la revista en un buzón. Tenga en cuenta que esto no le dará un reembolso garantizado, por lo que es mejor comunicarse con un representante de servicio al cliente.

3. Si la revista no ha estado cobrando de usted, aún no debe ignorar una suscripción a la revista no deseada. En los Estados Unidos, es ilegal que las empresas cobren el pago de una suscripción para la que nunca se suscribió. Sin embargo, si continuó recolectando las revistas sin contactarlas, se puede argumentar que comenzó a usar la suscripción, y la compañía puede tratar de cobrar las tarifas pendientes.

Llame al equipo de la revista Hearst

No importa cómo se realice la suscripción, su mejor opción es hablar con el equipo de atención al cliente de Hearst. Un representante de servicio al cliente podrá desactivar su cuenta, aprobar reembolsos, enviarle correos electrónicos de confirmación e incluso decirle cómo se produjo la suscripción de acuerdo con sus registros. Esta es información útil para que pueda asegurarse de que no vuelva a suceder en el futuro.

Esta opción también es la mejor ruta si se suscribió intencionalmente para una suscripción pero ahora ha cambiado de opinión. Si este es el caso, puede estar sujeto a tarifas de cancelación o al pago de cargos pendientes por las revistas que se recolectaron.

Tenga en cuenta que el equipo de atención al cliente de la revista Hearst está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. El tiempo promedio de espera para hablar con alguien es de 14 minutos.