¿Cómo devuelvo un artículo a Home Depot de su oferta del Black Friday?
Este artículo trata sobre la devolución de un artículo o artículos que compró en la oferta de Black Friday de Home Depot. Se proporcionan instrucciones detalladas para realizar la devolución a una tienda y realizar la devolución online. También se describe la política de devolución y reembolso de Home Depot, incluidos los límites de tiempo para devolver diferentes tipos de artículos.
Si necesita devolver un artículo que compró durante la venta anual del Black Friday de Home Depot, siga leyendo. A continuación, encontrará una descripción de la política de devolución de Home Depot y sus procedimientos de devolución.
Política de devolución de Home Depot
En general, tiene 180 días desde la venta del Black Friday para devolver su mercancía y obtener un reembolso. Sin embargo, si realizó su compra utilizando alguno de los siguientes métodos, tiene 365 días:
- Tarjeta de crédito para consumidores de The Home Depot
- Cargo rotatorio comercial de The Home Depot
- Cuenta comercial de The Home Depot
Los siguientes tipos de compras deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la venta si desea un reembolso:
- Alfombras de área
- Mueble
- Equipo a gas
- Generadores (excepto generadores estacionarios y para toda la casa)
- Electrónica de consumo
Estas compras deben devolverse dentro de los 90 días posteriores a la venta si desea un reembolso:
- Tarjetas regalo
- Compras realizadas con crédito de la tienda
- Compra realizada en el Centro de diseño de Home Depot
- Accesorios
- Generadores estacionarios y para toda la casa
- Remolques utilitarios
- Flores
- Muestras del producto
- Productos personalizados
Para ser elegible para la devolución, su compra debe estar sin abrir, a menos que el motivo de la devolución se deba a algún error de parte de Home Depot, como piezas faltantes o rotas.
A discreción de Home Depot, recibirá un reembolso en efectivo, un cambio equivalente, crédito en la tienda o un reembolso en su cuenta.
Debe incluir su recibo con su devolución. Sin embargo, si no puede encontrarlo, Home Depot podría ubicar su compra en su sistema informático. Esto solo es posible dentro de los 30 días posteriores a la compra del Black Friday, a menos que haya realizado la compra con el cargo rotatorio comercial de The Home Depot, la tarjeta de crédito del consumidor de The Home Depot o la cuenta comercial de The Home Depot. Estos registros se conservan durante 365 días.
No se reembolsarán los gastos de envío a menos que realice la devolución debido a un error de Home Depot.
Procedimiento de devolución en tienda
Simplemente vaya a cualquier tienda Home Depot para devolver su compra. Lleve consigo una identificación con fotografía válida, el recibo o una copia del correo electrónico de confirmación de envío y la tarjeta de crédito o débito que utilizó para realizar la compra.
Procedimiento de devolución en línea
- Vaya a la página de inicio de Home Depot.
- Haga clic en el icono Mi cuenta.
- Ingrese a su cuenta.
- Desplazarse hasta la parte inferior de la página.
- Haga clic en Devoluciones debajo del encabezado Servicio al cliente.
- Haga clic en el botón Devolver artículos.
- Ingrese el número de pedido en el campo provisto.
- Haga clic en Seguimiento de pedido
- Imprime la etiqueta de envío.
- Empaquete el artículo que desea devolver.
- Adjunte la etiqueta de envío.
- Lleve el paquete a una tienda UPS y envíelo por correo.
El servicio al cliente de Home Depot está disponible para ayudarlo con su devolución. Si tiene alguna pregunta, tiene opciones de foro de ayuda, chat y teléfono.
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GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Home Depot para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Home Depot de su oferta del Black Friday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.