¿Cómo devuelvo un artículo a Home Depot de su oferta de Cyber Monday?
Este artículo habla sobre la devolución de un artículo electrónico o artículos que compró en la oferta Cyber Monday de Home Depot. Se proporcionan instrucciones para realizar la devolución, tanto en tienda como online. También se describe la política de devolución y reembolso de Home Depot, que incluye los límites de tiempo relevantes para realizar devoluciones de diferentes tipos de artículos.
Si descubre que tiene que devolver artículos electrónicos que compró durante la venta del Cyber Monday de Home Depot, siga leyendo. Este artículo contiene una descripción de las partes relevantes de la política de devolución y reembolso de Home Depot e instrucciones para realizar una devolución.
Política y devoluciones de Home Depot
Tienes que hacer la devolución 180 días después de la venta del Cyber Monday si quieres obtener un reembolso. Sin embargo, si utilizó alguno de los siguientes métodos para realizar la compra, tiene 365 días:
- Cargo rotatorio comercial de The Home Depot
- Cuenta comercial de The Home Depot
- Tarjeta de crédito para consumidores de The Home Depot
Debe devolver los productos electrónicos de consumo dentro de los 30 días posteriores a la venta del Cyber Monday si desea obtener un reembolso.
Estos artículos deben devolverse dentro de los 90 días posteriores a la venta del Cyber Monday si desea obtener un reembolso:
- Compras realizadas con crédito de la tienda
- Compra realizada en el Centro de diseño de Home Depot
- Muestras del producto
- Productos personalizados
Su artículo devuelto debe estar sin abrir, a menos que el motivo por el que realice la devolución sea un error que cometió Home Depot, como piezas rotas o faltantes.
Después de que se procese su devolución, puede obtener un reembolso en efectivo, un artículo equivalente a cambio, un reembolso en su cuenta o crédito de la tienda.
Debes incluir el recibo cuando realices la devolución. Sin embargo, si ya no tiene el recibo, Home Depot puede encontrar un registro de su compra en su sistema informático si realiza la devolución dentro de los 30 días posteriores a la venta del Cyber Monday. Ese período aumenta a 365 días si realizó su compra con la tarjeta de crédito del consumidor de The Home Depot, la cuenta comercial de The Home Depot o el cargo rotatorio comercial de The Home Depot.
Las tarifas de envío generalmente no se reembolsarán a menos que el motivo de la devolución sea un error cometido por Home Depot.
Procedimiento de devolución en la tienda de Home Depot
Vaya a cualquier ubicación de Home Depot para devolver su compra de Cyber Monday. Lleve consigo una identificación con foto válida, su recibo o el correo electrónico de confirmación de envío y la tarjeta de débito o crédito que utilizó para la compra.
Procedimiento de devolución en línea de Home Depot
- Vaya a la página web de Home Depot.
- Haga clic en Mi cuenta.
- Inicie sesión en su cuenta de Home Depot.
- Haga clic en Devoluciones debajo de Servicio al cliente.
- Haga clic en Devolver artículos.
- Ingrese el Número de pedido en el campo del número de pedido.
- Haga clic en Seguimiento de pedido
- Imprime la etiqueta de envío.
- Empaquete el artículo que está devolviendo.
- Adjunte la etiqueta de envío.
- Lleve el paquete a UPS y envíelo por correo.
El servicio de atención al cliente de Home Depot puede ayudarlo si tiene alguna pregunta sobre su devolución. Tiene opciones de soporte telefónico, foro de ayuda y chat.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Home Depot?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Home Depot para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Home Depot de su oferta de Cyber Monday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.