¿Cómo cambio mi nombre en mi reserva con Icelandair?
Si compró un boleto de Icelandair con el nombre incorrecto, debe cambiar el nombre en su reserva o no podrá subir al vuelo. Sin embargo, Icelandair no tiene ningún procedimiento para hacerlo. En su lugar, debe cancelar la reserva y hacer una nueva con el nombre correcto.
Hay varias razones por las que es posible que deba cambiar el nombre de un vuelo que haya reservado. Es posible que haya cometido un error de ortografía al comprar el boleto o que la función de autocompletar haya ingresado accidentalmente el nombre incorrecto. De repente, es posible que otra persona deba realizar un viaje de empresa. Si reservó un vuelo con Islandiaair y necesita cambiar el nombre de su boleto, simplemente siga estas instrucciones.
Cambiando el nombre
Si reservó su vuelo a través de un tercero, debe comunicarse con él para cambiar su nombre.
Islandiaair no tiene ningún procedimiento para cambiar el nombre de un billete. La única opción que ofrece es cancelar su vuelo y reservarlo nuevamente con el nombre correcto.
Cancelar y cambiar la reserva de su vuelo
1. Vaya a la página web de Islandiaair.
2. Inicie sesión en su cuenta.
3. Vaya a la página Formulario de solicitud de Islandia.
4. Seleccione Cancelar reserva en el menú desplegable Tipo de asistencia.
5. Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico en Información de contacto.
6. Ingrese el número de referencia de la reserva de su vuelo y otros detalles del vuelo en Detalles de la reserva.
7. Completa el CAPTCHA.
8. Haga clic en el botón Enviar.
Siempre que su vuelo estuviera programado para al menos una semana de distancia y realice la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva, debería calificar para la cancelación gratuita. De lo contrario, se pueden aplicar cargos por cancelación. El importe de estos gastos de cancelación dependerá del tipo de billete que hayas comprado. Recibirá un reembolso en la misma cuenta con la que realizó la compra en un plazo de cinco a siete días hábiles.
Si necesita ayuda para cancelar y cambiar la reserva de su vuelo, puede comunicarse con el departamento de atención al cliente de Islandiaair y hablar con un representante. Puedes ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente por teléfono o por foro de ayuda .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Icelandair?
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