¿Qué hago si necesito ayuda para encontrar un artículo con Ikea?

Introducción

Ikea recomienda que los clientes verifiquen la disponibilidad del producto en la aplicación o el sitio web antes de visitar una tienda IKEA local. Los productos suelen actualizarse en unas pocas horas. También puede visitar la tienda si desea comparar precios o comprar artículos por impulso. Si el producto no está disponible en la tienda, considere visitar otras tiendas locales cercanas para verificar si el producto podría estar disponible allí. ¿Necesitas ayuda para encontrar un producto con IKEA? Lea esta guía o comuníquese con Atención al cliente para obtener ayuda adicional.

Visita la página de inicio

Escribe el artículo que deseas comprar en IKEA, toca el botón de búsqueda o haz clic en Enter en tu teclado.

Haga clic en el artículo que desea comprar

Desplácese hacia abajo para ver todos los elementos en Mostrando resultados para "librería". Puede ordenar los artículos por tamaño, tipo, color, precio o materiales. Una vez que haya elegido un artículo, haga clic en él para ver los detalles del producto y en qué tienda está disponible para su compra.

Verifique los detalles del producto

La siguiente página mostrará detalles sobre los productos que desea comprar, incluidas sus medidas y fotografías de alta calidad. También hay reseñas disponibles para ayudarle a tomar una decisión informada.

Cuando te desplazas más, IKEA también muestra productos similares y artículos que se compran juntos con frecuencia.

Elige una tienda

En el lado izquierdo del artículo, encontrará información sobre cómo obtener el producto y si está disponible para recoger o si está disponible en la tienda. Puede ingresar un código postal para verificar su disponibilidad o tocar Cambiar tienda para ver una lista de tiendas donde se puede comprar el artículo.

Haga clic en Establecer como mi tienda

Si desea comprar artículos de la misma tienda en el futuro, haga clic en Establecer como Mi tienda para ver automáticamente si el artículo que eligió está disponible en esta tienda específica.

También puede hacer clic en la página Visitar tienda para ver la dirección completa de la tienda, el horario de la tienda y los productos disponibles. Otra información que encontrarás incluye los servicios proporcionados en esta tienda y si tiene Wifi gratuito, entrega y montaje.

Toca Notificarme

Si el artículo que desea comprar no está disponible, aparecerá un mensaje Notificarme. Debe hacer clic en Notificarme y proporcionar su dirección de correo electrónico para recibir una notificación cuando el producto ya esté disponible en la tienda.

Haga clic en Enviarme una notificación

Después de escribir su dirección de correo electrónico, recibirá uno de los tres tipos de notificaciones en su correo electrónico: Agotado sin ETA específica aún Agotado con una hora estimada de llegada El producto ahora está disponible en la tienda o en línea Tenga en cuenta que también puede enviar notificaciones de Ikea por mensaje de texto. Simplemente elige la opción SMS.

Conclusión

Si no encuentra el artículo que está buscando, intente buscar productos similares que puedan interesarle. Encontrará una lista de estos artículos en la página del producto. Además, tenga en cuenta que es posible que los artículos con "Pocos en stock" no estén disponibles para comprar en línea porque son limitados y no hay garantía de que todavía estén disponibles en el momento de la compra. Seleccione Notificarme para recibir un correo electrónico o mensaje de texto cuando el producto esté disponible. Si necesita más información sobre los productos y servicios de IKEA, consulte la página de preguntas frecuentes o comuníquese con Atención al cliente.