¿Cómo cancelo un boleto Indigo?
Si reservó un vuelo en Indigo y necesita cancelar su boleto, puede hacerlo en línea hasta dos horas antes de un vuelo nacional o cuatro horas antes de un vuelo internacional. Cuando cancela su boleto, puede solicitar un reembolso a su cuenta bancaria (menos las tarifas de cancelación) o puede solicitar que el reembolso se acredite en su cuenta para usarlo en futuros planes de viaje.
Indigo Airlines ofrece vuelos de bajo coste y es la aerolínea más grande de la India. Si ha reservado un vuelo en Indigo Airlines y es posible que sus planes hayan cambiado, es posible que deba cancelar su boleto. Puede obtener asistencia e información del servicio de atención al cliente de Indigo, o puede seguir las instrucciones a continuación para cancelar su boleto.
Cancelación de su boleto Indigo
Para cancelar su billete de avión de Indigo, siga estos pasos:
- Abra el sitio web de Indigo en el navegador de su computadora.
- En el menú del lado izquierdo de la pantalla, haga clic en "Cancelación".
- Ingrese su PRN/número de referencia de reserva.
- Agregue su dirección de correo electrónico o apellido.
- Haga clic en "Obtener itinerario".
- Seleccione "Cancelar reserva".
- Haga clic en "Continuar" para cancelar el billete.
- Selecciona la opción que deseas elegir. Las opciones incluyen:
- "Aprovechar el reembolso con cargo por cancelación. (Acreditar a mi tarjeta/cuenta bancaria)"
- "Aproveche la cancelación gratuita (crédito en mi cartera de reservas para futuras reservas), aplicable en reservas para viajes hasta el 24 de mayo de 2020".
- Revise el itinerario actualizado.
- Haga clic en "Cancelar reserva" y haga clic en "Finalizar" para completar el proceso de cancelación.
Puntos importantes a tener en cuenta sobre cancelaciones
Hay algunas cosas que necesita saber antes de cancelar su boleto Indigo. Éstas incluyen:
- Puede cancelar vuelos nacionales y obtener un reembolso hasta dos horas antes de la salida.
- Los vuelos internacionales se pueden cancelar y reembolsar hasta cuatro horas antes de la salida.
- Puede cancelar su reserva en línea; sin embargo, también puedes llamar a la línea de atención al cliente de Indigo o puedes cancelar en cualquier mostrador de reservas del aeropuerto.
- Si utilizó un agente de viajes, debe comunicarse con el agente de viajes para que lo ayude a cancelar su boleto.
- Si bien no puede usar el boleto cancelado para viajes futuros, puede optar por conservar un crédito con Indigo que puede usarse para comprar un boleto nuevo. Sus opciones de reembolso le permiten devolver el dinero a la cuenta que utilizó para pagar el boleto o acreditar el dinero en su billetera Indigo para viajes futuros.
- Los reembolsos por boletos cancelados se procesarán dentro de los siete días hábiles posteriores a la cancelación. Nota: existen tarifas de cancelación que se retendrán del monto total del reembolso.
- Si desea un reembolso en efectivo, deberá visitar un mostrador de Indigo en el aeropuerto para procesar su cancelación y reembolso.
Cancelar su boleto con Indigo Airlines es fácil y puede hacerlo en línea, por teléfono, en un mostrador de boletos o a través de su agente de viajes. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Indigo Airlines .
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