¿Cómo devuelvo un artículo a JC Penney de su oferta del Cyber Monday?
Este artículo describe cómo devolver una compra realizada en JC Penney durante su evento de ventas del Black Friday. Se proporcionan instrucciones detalladas para realizar la devolución por correo y personalmente. También se proporciona una lista de artículos que no son elegibles para devolución. También se describe la política de devolución de JC's Penney.
JC Penney tiene una venta anual del Cyber Monday, con descuentos en muchos de sus artículos electrónicos. Si realizó una compra durante esta venta y descubre que necesita devolverla por algún motivo, siga leyendo para saber lo que necesita saber.
Haciendo la devolución en persona
- Vaya a la página de inicio de JC Penney.
- Inicie sesión en su cuenta haciendo clic en el enlace Iniciar sesión en la barra de navegación en la parte superior de la página.
- Desplazarse hasta la parte inferior de la página.
- Haga clic en el enlace Política de devoluciones debajo del encabezado Servicio al cliente.
- Haga clic en el enlace Devoluciones en la tienda.
- Ingrese su código postal en el campo provisto.
- Anote la dirección de la tienda más cercana.
- Conduce a la tienda y devuelve el artículo.
Si trae el recibo con usted, calificará para un reembolso o cambio. Si ya no tiene el recibo, solo puede recibir crédito de la tienda. El crédito de la tienda será igual al precio de venta más bajo del artículo que está devolviendo.
Hacer la devolución por correo
- Vaya a la página de inicio de JC Penney.
- Inicie sesión en su cuenta haciendo clic en el enlace Iniciar sesión en la barra de navegación en la parte superior de la página.
- Desplazarse hasta la parte inferior de la página.
- Haga clic en el enlace Política de devoluciones debajo del encabezado Servicio al cliente.
- Haga clic en el enlace Devoluciones por correo.
- Imprime el formulario de devolución.
- Recorta la etiqueta de devolución.
- Complete el motivo de la devolución utilizando los códigos proporcionados en el formulario.
- Empaque el artículo que está devolviendo. Ponga el formulario en la caja.
- Adjunte la etiqueta de devolución a la caja.
- Envíe la caja.
Artículos no elegibles para devolución
- Tarjetas regalo
- Artículos personalizados
- Artículos con monograma
- Elementos que han sido alterados
- Joyas corporales
- Alimentos perecederos
- Kits de perforación de orejas
Si realizó su compra en línea, el monto de su reembolso será solo por el precio de compra y no incluirá los gastos de envío y manipulación.
Si tiene algún problema o pregunta durante su devolución, puede comunicarse con el departamento de servicio al cliente de JC Penney para obtener ayuda. Tiene opciones de foro de ayuda, chat y teléfono .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas JCPenney?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como JCPenney para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a JC Penney de su oferta del Cyber Monday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.