Updated May 3, 2024

Jacksonville Electric Authority Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Jacksonville Electric Authority?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Jacksonville Electric Authority. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Puedo programar un acuerdo de pago si no puedo pagar mi factura a tiempo?

Sí, Jacksonville Electric Authority ofrece una opción de acuerdo de pago conveniente para los clientes que no pueden pagar sus facturas...

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Jacksonville Electric Authority y obtenga una respuesta ahora.

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Reporting Outages

¿Cómo puedo reportar un corte de energía?

Para informar un corte de energía, puede comunicarse con nuestra línea directa de servicio al cliente, visitar nuestro sitio web o utilizar nuestra aplicación móvil. Es importante...

Gas Smell Concerns

¿Qué debo hacer si huelo gas?

Si huele gas, es importante abandonar la zona inmediatamente y evitar cualquier posible fuente de ignición, como encender las luces...

Transferring Service

¿Cómo transfiero mi servicio a una nueva dirección?

Para transferir su servicio a una nueva dirección, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente. Ellos le ayudarán a organizar la transferencia...

Services Provided

¿Qué servicios proporciona la Autoridad Eléctrica de Jacksonville?

Jacksonville Electric Authority (JEA) ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades energéticas de la comunidad de Jacksonville....

Payment Methods

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

La Jacksonville Electric Authority acepta varios métodos de pago para su comodidad. Puede liquidar sus facturas utilizando múltiples...

Automatic Bill Payment

¿Puedo registrarme para el pago automático de facturas?

Sí, los clientes de Jacksonville Electric Authority pueden inscribirse fácilmente para el pago automático de facturas. Este conveniente servicio le permite...

Office Hours

¿Cuáles son los horarios de atención de JEA?

JEA opera durante el horario de oficina habitual de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm, excepto feriados. Nuestro equipo dedicado está disponible...

Service Request Time

¿Cuál es el tiempo promedio de procesamiento de una solicitud de servicio?

El tiempo promedio de procesamiento de una solicitud de servicio ante Jacksonville Electric Authority es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles. Sin embargo,...

Residential Rates

¿Cuáles son las tarifas para clientes residenciales?

Los clientes residenciales de Jacksonville Electric Authority pueden beneficiarse de tarifas competitivas y asequibles para su consumo de electricidad....

Energy Efficiency Incentives

¿Hay descuentos o incentivos disponibles para la eficiencia energética?

Sí, Jacksonville Electric Authority (JEA) ofrece varios reembolsos e incentivos para promover la eficiencia energética. Los propietarios de viviendas pueden tomar...

Payment Arrangements

¿Puedo programar un acuerdo de pago si no puedo pagar mi factura a tiempo?

Sí, Jacksonville Electric Authority ofrece una opción de acuerdo de pago conveniente para los clientes que no pueden pagar sus facturas...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Jacksonville Electric Authority

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Jacksonville Electric Authority. Haremos todo lo posible para obtener respuestas de inmediato.

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Updated May 3, 2024