¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Jawbone por un cargo fraudulento?

Jawbone es una empresa que produce populares rastreadores de actividad física y otra tecnología portátil. Sus dispositivos están diseñados para ser cómodos y fáciles de usar y, al mismo tiempo, proporcionar datos detallados y precisos.

Aunque los dispositivos Jawbone son generalmente confiables y están bien diseñados, puede haber casos en los que experimente problemas con su dispositivo o encuentre cargos fraudulentos en los extractos de su tarjeta de crédito. En este artículo, le brindaremos algunos consejos para comunicarse con el servicio de atención al cliente en caso de cargos fraudulentos.

Utilice el sitio web de Jawbone

Visite el sitio web de Jawbone para encontrar varios recursos que pueden ayudarlo a solucionar problemas de su dispositivo o responder cualquier pregunta que pueda tener. El sitio web también tiene una sección dedicada a la atención al cliente donde puede enviar un ticket o comunicarse directamente con la atención al cliente.

Si se desplaza hasta la parte inferior del sitio web, encontrará la sección "Contáctenos". Haga clic en el enlace "Enviar un ticket" y lo llevará a una página donde podrá seleccionar la categoría de su consulta y completar un formulario con su información de contacto y detalles sobre su problema.

También puede utilizar la función "Chat en vivo" para chatear con un representante de atención al cliente. Esta es una excelente opción si necesita ayuda de inmediato o prefiere comunicarse por chat en lugar de por teléfono o correo electrónico.

Utilice la aplicación Jawbone

Si tiene la aplicación Jawbone instalada en su dispositivo móvil, también puede utilizarla para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

1. Para hacerlo, abra la aplicación e inicie sesión con su cuenta.

2. Una vez que haya iniciado sesión, toque el ícono "Menú" en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione "Ayuda y soporte técnico" en el menú.

3. En la página de Ayuda y soporte encontrará varios recursos, incluida una sección de preguntas frecuentes y enlaces a las cuentas de redes sociales de Jawbone.

También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente directamente tocando el botón "Contáctenos". Cuando toque el botón, lo llevará a una página donde podrá enviar su problema por correo electrónico o llamar a Jawbone utilizando el número de teléfono proporcionado.

Llame a atención al cliente

Si prefiere llamar directamente al servicio de atención al cliente de Jawbone , puede marcar el número que aparece en el sitio web y seleccionar "0" cuando se le solicite. Esté preparado para proporcionar su información de contacto y detalles sobre su problema. El representante le hará algunas preguntas para ayudarle a resolver el problema más rápidamente, así que asegúrese de tener toda la información relevante a mano antes de llamar.

¿Cómo puedo protegerme de cargos fraudulentos?

Hay algunos pasos que puede seguir para protegerse de cargos fraudulentos en el futuro:

• Supervise los extractos de su tarjeta de crédito con regularidad e informe inmediatamente cualquier cargo no autorizado a su banco o compañía de tarjeta de crédito.

• Si utiliza una red Wi-Fi pública, evite realizar compras o ingresar información confidencial como su número de tarjeta de crédito.

• Mantenga actualizados la aplicación Jawbone y el software de su dispositivo para asegurarse de tener las últimas funciones de seguridad.

• Nunca comparta la información de su tarjeta de crédito o la contraseña de su cuenta con nadie.

Recuerde, siempre puede llamar a atención al cliente cada vez que note algo extraño en su cuenta.