¿Cómo obtengo una extensión en mi pago de Jio?

Introducción

Jio ofrece varios planes prepagos para llamadas ilimitadas, SMS e Internet de alta velocidad. Estos planes le permiten experimentar conectividad ininterrumpida sin importar dónde se encuentre. Para mayor comodidad, puede configurar el pago automático para reducir la molestia de ingresar sus datos mensualmente para realizar pagos. Si tu suscripción finaliza, aún podrás disfrutar de entretenimiento sin fin, transmitiendo tus videos y deportes favoritos. Aquí se explica cómo obtener una extensión para su pago de Jio.

Abra la aplicación MyJio

Para obtener una extensión de su suscripción, debe migrar su servicio de prepago a pospago usando la aplicación MyJio. Abra la aplicación MyJio en su teléfono móvil para comenzar. Si no tienes la aplicación en tu dispositivo, descárgala desde Play Store o App Store dependiendo de si utilizas un dispositivo Android o Apple. Busque la aplicación MyJio y haga clic en "Instalar" para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.

Ingrese a su cuenta

Una vez instalada la aplicación, tócala para abrirla. La aplicación le pedirá los detalles de su cuenta para iniciar sesión. Ingrese su número de teléfono móvil y haga clic en "Iniciar sesión".

Ingrese su OTP

Luego, la plataforma envía una OTP a su número de teléfono móvil que puede usar para iniciar sesión. Después de la autenticación, la aplicación abre el panel de su cuenta. La aplicación solicita permisos de ubicación y almacenamiento en su dispositivo. Haga clic en "Continuar" para comenzar a usar la aplicación.

Toca "Móvil"

La aplicación muestra automáticamente el panel de su cuenta. La parte superior de la pantalla enumera algunas opciones de servicios que ofrece la plataforma. Haga clic en "Móvil" en la parte superior izquierda.

Toque el banner "Cambiar a JioPlus"

La sección "Móvil" proporciona información sobre su número de cuenta, uso de datos y período de vencimiento, su plan actual y más. Continúe hasta la parte inferior de la pantalla y toque el banner "Cambiar a JioPlus". Haga clic en el botón "Comenzar" para abrir la siguiente sección.

Actualizar a pospago

En la nueva pantalla, la aplicación muestra algunos pasos necesarios para actualizar a pospago. Los pasos están ilustrados con imágenes e implican lo siguiente:

En primer lugar, deberás confirmar tus datos, que serán los mismos que utilizas para los servicios prepago. A continuación, deberás elegir el plan que prefieras. En tercer lugar, completarás los datos de pago del servicio pospago y, finalmente, reiniciarás tu dispositivo móvil. Haga clic en el botón "Comenzar" debajo de los pasos enumerados para continuar.

Confirme los detalles de su cuenta

Verifique los detalles de la cuenta que revela la aplicación. Estos son su nombre, su tipo de facturación, número de Jio e ID de correo electrónico. Haga clic en "Continuar" después de asegurarse de que todo esté correcto.

Ingrese OTP y acepte términos y condiciones

A continuación, la plataforma envía una OTP a su número de móvil. Ingréselo y marque la casilla de acuerdo de términos y condiciones. Haga clic en "Enviar".

Selecciona tu plan

La siguiente pantalla presenta planes pospago. Elija el plan que desee y haga clic en "Comprar".

Proceda a pagar

La siguiente pantalla muestra el monto total a pagar. Haga clic en "Continuar con el pago". Elija su método de pago preferido y seleccione "Pagar ahora". Si tiene dificultades para completar el proceso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Jio para obtener ayuda.

Conclusión

La plataforma Jio proporciona una interfaz fácil de usar que le permite acceder fácilmente a todos los servicios de la empresa. Ofrecen varios paquetes de datos que puedes elegir según tus necesidades. Puede actualizar fácilmente sus beneficios digitales en cualquier momento que lo necesite. En caso de cualquier problema durante su experiencia, comuníquese con el equipo de servicio al cliente para obtener asistencia técnica.