¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Kate Spade?
Si compró algo de Kate Spade con una tarjeta de regalo, puede devolverlo y obtener el reembolso de su tarjeta de regalo siempre que realice la devolución dentro de los 30 días. Si has realizado la compra en una tienda física, deberás devolverlo en la misma tienda. Si lo compró en línea, en la mayoría de los casos puede enviar el artículo de vuelta a Kate Spade.
Si recientemente utilizó su tarjeta de regalo Kate Spade para realizar una compra y desea devolverla, probablemente quiera saber cómo obtener un reembolso. Este artículo le enseñará cómo hacerlo.
Política de devoluciones de Kate Spade
Como regla general, puede devolver cualquier compra a Kate Spade por cualquier motivo y recibir un reembolso completo si regresa dentro de los 30 días posteriores a la compra. El artículo devuelto debe estar en buenas condiciones, sin usar, con las etiquetas colgantes originales adjuntas y en el embalaje original. Sin embargo, si el artículo estaba en oferta al 50 % o más, se vendió en una "venta final" o se vendió en una "venta sorpresa", no es elegible para devolución.
Todos los productos de iluminación se consideran artículos de "venta final", incluso si no están marcados como tales. Por lo tanto, no tienen derecho a reembolso. Las fragancias y calzas retiradas de su embalaje original ya no son elegibles para un reembolso.
Todos los reembolsos se realizan a la misma forma de pago que utilizó para realizar la compra. Eso significa que si realizó la compra con una tarjeta de regalo Kate Spade, recibirá automáticamente un reembolso a esa tarjeta de regalo.
Cómo devolver una compra a Kate Spade
Si realizó su compra en una tienda física de Kate Spade o en la de un socio mayorista, deberá devolverla a la tienda donde la compró. Simplemente envuélvalo en su embalaje original y tráigalo, junto con su recibo, al mostrador de atención al cliente.
Si realizaste la compra online, podrás devolverla llevándola a cualquier tienda especializada de Kate Spade New York, excepto aquellas ubicadas en grandes almacenes y aeropuertos. También puede devolver una compra en línea enviándola de vuelta. Para hacerlo, siga estas instrucciones (si es cliente de EE. UU.):
- Vaya al sitio de devolución de Kate Spade, ubicado aquí . Está impulsado por el proveedor externo Narvar.
- Si no conoce el número de pedido, haga clic en "¿Necesita ayuda para encontrar su número de pedido?" enlace y sigue las instrucciones.
- Ingrese el número de pedido en el campo de texto superior.
- Ingrese su correo electrónico en el campo de texto inferior.
- Haga clic en el botón Siguiente.
- Sigue las instrucciones para terminar de iniciar la devolución.
- Empaque el artículo junto con todo lo que viene.
- Envíelo de acuerdo con las instrucciones que le dieron en el Paso 6.
Todos los artículos Kate Spade New York by Lenox deben devolverse en línea siguiendo las instrucciones anteriores.
Los clientes canadienses deben enviar sus devoluciones a la misma ubicación canadiense, incluso si la compra se envió desde una tienda de EE. UU. Si realiza la devolución desde Canadá, empaquete el artículo con el recibo y envíelo a:
Kate Spade Nueva York
ATENCIÓN: Procesamiento de devoluciones
4240 Cosechadora Rd.
Burlington, EN L7L 0E8
Puede utilizar cualquier transportista asegurado.
Todos los clientes tanto en Canadá como en EE. UU. recibirán sus reembolsos dentro de 5 a 10 días hábiles después de que Kate Spade reciba la devolución.
Contactando a Kate Spade
Si necesita ayuda para realizar la devolución, puede llamar a un representante de servicio al cliente de Kate Spade para obtenerla. No hay opciones de atención al cliente en línea.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Kate Spade?
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