¿Qué hago si tengo problemas para descargar a mi Kindle?

Kindle es una tableta de lectura de Amazon que le permite comprar y guardar libros, cómics, revistas y periódicos en su dispositivo. También puede usar el dispositivo para otros fines, como entretenimiento y organización de eventos.

Ocasionalmente puede enfrentar problemas al intentar descargar audiolibros a su Kindle. Puede ser muy devastador, especialmente si necesita urgentemente la descarga para el trabajo, la escuela o cualquier otra razón importante.

El primer paso que debe tomar cuando tiene problemas para descargar a su Kindle es asegurarse de haber comprado el libro correctamente. Puede hacerlo comprobando su 'Historial de compras' y asegurándose de que esté en la lista. Si no está en la lista, intente descargar el libro nuevamente y si la descarga aún no se realiza correctamente, puede pasar a otras medidas.

También puede probar la solución de solución de problemas más antigua del libro si tiene problemas para descargar libros en Kindle. Apagar su dispositivo y luego reiniciarlo es una forma segura de hacer que su dispositivo funcione de manera óptima. Funciona más a menudo de lo que piensas.

Uno de los pasos que debe seguir es asegurarse de estar conectado a una red Wi-Fi. Para verificar su conexión, debe:

1. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al menú principal
2. Haga clic en 'Configuración' en el menú
3. Haga clic en 'Inalámbrico' en 'Configuración'
4. Debería ver su conexión Wi-Fi. Si no intenta conectarse a una red Wi-Fi, descargue el audiolibro

Si está conectado a una red Wi-Fi pero Kindle todavía no se está descargando, confirme la versión del firmware. Puedes hacer esto:

1. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al menú principal
2. Haga clic en 'Configuración' en el menú
3. Haga clic en 'Opciones de dispositivo'
4. Haga clic en 'Actualizaciones del sistema'
5. Si su versión de firmware no está actualizada, debe actualizarla haciendo clic en 'Verificar ahora'

Otra razón por la cual su Kindle puede tener problemas para descargar es porque no hay suficiente espacio en su dispositivo. Debe verificar si hay suficiente espacio en su dispositivo a través de los siguientes pasos:

1. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al menú principal
2. Haga clic en 'Configuración' en el menú
3. Haga clic en 'Opciones de dispositivo'
4. Haga clic en 'Almacenamiento'
5. Si no tiene un dispositivo adecuado, borre algunos de los contenidos menos importantes de su dispositivo y luego intente descargar el audiolibro a su Kindle

Otra razón por la que puede tener problemas al descargar a su Kindle es que el método de pago no era válido al momento de la compra. Un método de pago no válido puede evitar la sincronización o apertura de contenido en su dispositivo. para verificar si su método de pago es válido:

1. Inicie sesión en su cuenta de Kindle de Amazon
2. Vaya a 'Administre su contenido y dispositivos'
3. Ir a la configuración'
4. Vaya a 'Configuración de pago de Kindle' y elija 'Editar método de pago'. Compruebe si su método de pago es válido o si necesita una actualización.

Los problemas de descarga en Kindle también pueden estar presentes si su dispositivo no admite el contenido. Debe verificar la lista de dispositivos compatibles en la página de detalles de la aplicación en el sitio web de Amazon.

También puede usar la página 'Administre sus contenidos y dispositivos' en Amazon para entregar contenido a su dispositivo si tiene problemas de descarga con Kindle. Puedes hacer esto:

1. Vaya a la página 'Administre sus contenidos y dispositivos' en Amazon
2. Elija el contenido que no se descargará y elija el campo 'Acciones' y seleccione 'Entregar' el título a un dispositivo en particular.

Si todos los pasos anteriores fallan, debe comunicarse con atención al cliente de Kindle y llamarlos. Puede encontrar el número en GetHuman .