¿Cómo verifico el estado de mi pedido de Lenovo?
Cuando realiza un pedido de equipos o accesorios de Lenovo, desea poder ver el estado del pedido en todas las fases del proceso. Puede verificar el estado del pedido en línea con y sin iniciar sesión en su cuenta de Lenovo. También se le enviarán actualizaciones por correo electrónico del estado del pedido. Finalmente, puede consultar el sitio web del remitente para obtener actualizaciones una vez que tenga el número de seguimiento del envío.
Lenovo es líder en computadoras, laptops, impresoras, tabletas y accesorios. Si realizó un pedido recientemente a Lenovo, desea saber cuándo llegará su pedido. ¿Cómo verifica el estado de su pedido de Lenovo? Puede obtener información y asistencia del servicio de atención al cliente aquí y puede obtener más información sobre cómo realizar el seguimiento de su pedido de Lenovo a continuación.
Obtener el estado de su pedido de Lenovo
Puede verificar el estado de su pedido de Lenovo de tres maneras: en línea, por correo electrónico y a través del sitio web del remitente.
seguimiento online
Para realizar un seguimiento de su pedido de Lenovo en línea, puede hacerlo ingresando la información del pedido sin iniciar sesión o iniciando sesión en su cuenta para ver el estado del pedido.
A través de su cuenta
Para ver el estado de su pedido a través de su cuenta, siga estos pasos:
- Abra el sitio web de Lenovo en su navegador.
- Haga clic en el ícono de persona en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Seleccione "Iniciar sesión".
- Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.
- Confirma que no eres un robot.
- Seleccione "Iniciar sesión".
- Abre tus pedidos.
- Haga clic en el pedido que desea ver y verifique el estado del pedido.
Sin iniciar sesión en una cuenta
Para verificar el estado del pedido sin iniciar sesión en su cuenta, haga lo siguiente:
- Abra Lenovo en su navegador.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla.
- En "Atención al cliente", seleccione "Búsqueda de pedidos".
- Introduce el número de pedido y tu correo electrónico.
- Confirma que no eres un robot.
- Haga clic en "Enviar enlace seguro a mi correo electrónico".
- Abra su correo electrónico y haga clic en el enlace para obtener el estado de su pedido.
Seguimiento de correo electrónico
Además del método mencionado anteriormente, recibirá actualizaciones por correo electrónico cuando su pedido se procese, se envíe y se muestre como entregado. Puede consultar sus correos electrónicos periódicamente para obtener actualizaciones sobre el estado de su pedido de Lenovo.
Seguimiento de la empresa de envío
En su correo electrónico de confirmación y los detalles de su pedido en su cuenta en línea, sabrá qué transportista entregará su producto Lenovo y el número de seguimiento del envío. Navegue al sitio web del remitente e ingrese su número de seguimiento para obtener una actualización del estado sobre dónde se encuentra su paquete Lenovo en el proceso de envío.
El seguimiento de su pedido de Lenovo le ayuda a saber cuándo esperar su nuevo producto o accesorios para su configuración actual de Lenovo. Si necesita más información o asistencia sobre el estado de su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo aquí .
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