¿Cómo obtengo soporte técnico de Logitech?

Introducción

¿Necesita soporte técnico con un producto Logitech? Puede comunicarse con Logitech por teléfono, correo electrónico o chat para comunicarse con un representante de soporte técnico que pueda ayudarlo. También se encuentran disponibles recursos en línea para los productos Logitech Harmony.

El soporte por chat está disponible las 24 horas. Si desea llamar a su número local o gratuito, el soporte técnico está abierto solo de 9 am a 9 pm EST. Logitech también ofrece soporte empresarial para sus videoconferencias o auriculares empresariales, o puede completar el formulario de contacto para obtener ayuda. Lea esta guía para obtener asistencia de Logitech.

Vaya a la página de soporte de Logitech

Utilice este enlace: https://support.logi.com/hc/en-us.

Antes de llamar o enviar un correo electrónico a Logitech para solicitar asistencia, utilice los recursos en línea para ver si tienen lo que necesita. Puede escribir su pregunta o desplazarse hacia abajo para seleccionar un producto con el que desea ayuda. Encontrarás recursos disponibles para el producto que seleccionaste. Si no encuentra la solución, desplácese hacia abajo para obtener ayuda adicional.

Haga clic en Contáctenos

Si no ve lo que está buscando, desplácese hacia abajo y haga clic en Contáctenos.

Iniciar sesión en su cuenta

Inicie sesión en su cuenta si tiene una. Asegúrese de que sea la cuenta utilizada para comprar productos Logitech.

Elija Teléfono o Chat

Se le proporcionará un número de teléfono al que llamar si elige Asistencia telefónica. Si elige Chat, aparecerá el chatbot. Escriba su mensaje para comenzar a chatear con el soporte de Logitech. Sea lo más detallado posible para asegurarse de obtener la resolución que necesita.

Visite la página de soporte empresarial de Logitech

¿Necesita ayuda con un producto empresarial de Logitech? Puede acceder a esta página escribiendo "Página de soporte empresarial de Logitech" en Google. Seleccione la segunda opción que dice Soporte Logitech B2B.

Complete el formulario de contacto de soporte

Desplácese hacia abajo hasta el formulario. Debe completar el tipo de producto, producto, tipo de problema, su dirección de correo electrónico, su nombre, país, si es el propietario del producto y la descripción del problema. Otros campos son opcionales. También puede adjuntar un archivo si corresponde.

Haga clic en Enviar

Siga las instrucciones en la página siguiente.

Visite el soporte de Harmony

¿Compró un producto Logitech Harmony? Utilice este enlace para obtener asistencia con los productos Harmony: https://support.myharmony.com/en-ph/contact-us

Seleccione una opción

Puede obtener asistencia con problemas de software o hardware, asistencia con contraseñas, preguntas generales, pedidos y facturación y ayuda con la configuración de la cuenta.

Utilice la ayuda en línea o comuníquese por teléfono

Estas son las dos opciones que se ofrecen, según el problema que seleccione. Si no desea utilizar el recurso en línea, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Logitech.

Conclusión

Al llamar al soporte técnico, se recomienda ser lo más detallado posible con respecto a su problema. También se recomienda consultar primero el recurso en línea porque es posible que la resolución que necesita esté allí. Póngase en contacto con Soporte solo si necesita asistencia adicional y la resolución que necesita no se puede encontrar en línea.