¿Cómo obtengo un reembolso de Lowe's?

Lowe's Companies Inc. es una empresa minorista estadounidense que opera con el nombre de Lowe's. Es una agencia de mejoras para el hogar que posee y opera varias tiendas minoristas en los Estados Unidos y Canadá. La empresa vende varios productos, incluidos electrodomésticos, ventanas, puertas, muebles y pintura. Los entusiastas de las compras también tienen la conveniencia de realizar compras en línea una vez que han creado una cuenta con la corporación.

La agencia trabaja para la satisfacción del cliente. Es por eso que proporciona una solución de devolución y reembolso para las personas que no están satisfechas con sus pedidos. Si está empeñado en hacerlo usted mismo, existe una forma sencilla de buscar la devolución de su dinero.

El proceso detallado

Si compra en la tienda, en línea o mediante el centro de contacto, puede devolver los productos a su tienda Lowe's local y obtener un reembolso. Esto es lo que necesita saber y hacer para completar el proceso:

1. Inicie sesión en la página web oficial de Lowe's
2. Desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio, vaya a la sección Tiendas y servicios y luego haga clic en Buscar una tienda.
3. Ingrese su ciudad, estado o código postal y haga clic en el botón de flecha hacia la derecha para obtener la ubicación de la tienda Lowe's más cercana.
4. Visite la tienda y lleve consigo su tarjeta My Lowe's o tarjeta de crédito que utilizó para realizar la compra original. También puede proporcionar el número de teléfono que utilizó si realizó el pago con cheque o efectivo. De lo contrario, lleve consigo su recibo o factura.
5. Asegúrese de haber empaquetado los productos, sus manuales y accesorios en sus materiales de embalaje originales antes de devolver los artículos.
6. El personal supervisará el proceso de devolución y le reembolsará su dinero.

Los clientes también pueden devolver la mercancía enviada por paquetes y obtener reembolsos por la misma. Esta es una opción prepaga disponible para algunos artículos y viene con un comprobante de devolución prepago. Para devolver mercancías:

1. Coloque el producto en un paquete de envío confiable
2. Solo devuelva los artículos para los que se adjuntó el comprobante de devolución prepago
3. Incluya todos los manuales, accesorios y materiales de embalaje originales del fabricante.
4. Complete la hoja de devolución e inclúyala en el envío
5. En el paquete, coloque la etiqueta de envío adjunta.
6. Deje el paquete en cualquier lugar del transportista o entréguelo a su transportista local.

¿Aún necesitas ayuda? Contactar con atención al cliente

Si aún no puede completar el proceso de reembolso, puede obtener ayuda de los representantes de servicio al cliente. Hay varias formas de hacerlo, que incluyen:

1. Número de teléfono

Los consumidores pueden llamar al departamento de atención al cliente de Lowe's a través de la línea gratuita . Uno de los representantes de la compañía se comunicará con usted y le brindará la información que necesita para obtener un reembolso según la política de devolución y las instrucciones sobre cómo manejar su devolución.

2. Correo electrónico

Otra forma de contactar con el servicio de atención al cliente es por correo electrónico . Asegúrese de ser lo más exacto posible al abordar su problema. El personal responderá lo antes posible e intentará ayudarlo a resolver su problema de reembolso.

3. Página de ayuda en línea

Lowe's cuenta con preguntas frecuentes en línea, un foro y un servicio de asistencia técnica donde los clientes pueden acudir en busca de ayuda. La plataforma le permite revisar varios temas de ayuda, elegir uno que se relacione con su problema e intercambiar mensajes con un agente para obtener la ayuda que necesita.

4. Twitter

Twitter es otra forma de contactar a un miembro del equipo de atención al cliente. La plataforma de redes sociales permite a los usuarios enviar mensajes directos al equipo de servicio o tuitear públicamente sus quejas. Los representantes de la empresa se comunicarán con usted y lo ayudarán a resolver su problema.