¿Cómo obtengo un reembolso de Lumosity?
Los juegos de entrenamiento mental son nuevos en el mundo en línea y brindan muchos desafíos únicos y divertidos. Sin embargo, hay momentos en los que necesita cancelar una suscripción a Lumosity y recibir un reembolso. La empresa puede emitir reembolsos por compras realizadas en los últimos 30 días a través de Google Play o su sitio web. Las compras realizadas a través de la tienda de aplicaciones de Apple o iTunes tendrían que ser reembolsadas por Apple Media.
Desde 2007, la plataforma de juegos en línea Lumosity ha proporcionado juegos que brindan a sus miembros una forma divertida de practicar sus habilidades para resolver problemas. La compañía tiene 70 millones de miembros que participan para aumentar su concentración y memoria con el juego. Lumosity facilita los juegos al proporcionar aplicaciones además de su sitio web fácil de usar. Estos son gratuitos para probar, pero debe comprar una membresía para aprovechar los juegos de la compañía. Esta guía le ayudará en caso de que desee un reembolso.
Algunos términos y condiciones de reembolso
Lumosity solo puede emitir reembolsos por compras y renovaciones realizadas en su sitio web o en la tienda Google Play en los últimos 30 días. Sin embargo, si realizó su compra a través de la tienda de aplicaciones de Apple o iTunes, deberá comunicarse con Apple para obtener cualquier reembolso. Cualquier compra realizada a través de Apple está sujeta a los Términos de servicio de Apple Media.
Solicitar su reembolso de Lumosity
Lumosity tiene tres métodos diferentes para solicitar un reembolso: a través de su cuenta al ver el botón de reembolsos elegibles o, si el botón de reembolsos elegibles no está disponible, el enlace "Continuar por correo electrónico". También puede realizar la solicitud a través del Formulario de solicitud de reembolso. Comuníquese con la línea de atención al cliente de Lumosity las 24 horas aquí si tiene alguna pregunta.
Consejos sobre dónde está mi reembolso
Lo maravilloso de Lumosity es que los fondos salen del sistema de la empresa el mismo día que se emite el reembolso. No tienes que esperar mucho tiempo para recibirlo en la mayoría de los casos. Las tarjetas de crédito pueden tardar más de cinco días en mostrar un reembolso y la demora podría estar del lado del emisor de la tarjeta. Comuníquese con el emisor de su tarjeta para verificar que el reembolso esté en camino. Si el agente no lo ve, comuníquese con Lumosity para obtener ayuda.
Lumosity sugiere en sus páginas de ayuda que verifique que está viendo la declaración correcta al buscar su reembolso, especialmente si un representante de Lumosity lo procesó hace más de cinco días.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Lumosity?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Lumosity para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Lumosity? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.