¿Por qué Lyft no me ha pagado?
Este artículo enumera las posibles razones por las cuales un conductor de Lyft podría no estar recibiendo su pago de Lyft cuando se lo solicite. Se describen las causas más comunes de este problema. Se sugieren soluciones para cada una de las posibles causas. Cuando es necesario, se incluyen instrucciones para resolver estos problemas.
Lyft es una fuente importante de ingresos para muchas personas, y un ingreso suplementario para muchos más, por lo que si ha tenido problemas para que Lyft le pague, debe solucionar el problema lo antes posible. Lo primero que debe hacer es descubrir por qué no ha recibido su pago. Hay algunas razones diferentes por las que esto podría ser así. Sigue leyendo para saber qué son.
Su número de tarjeta bancaria cambió
Si recientemente recibió una nueva tarjeta bancaria y su número de tarjeta bancaria ha cambiado, esto podría evitar que su banco reciba su pago de Lyft. Si su número de tarjeta ha cambiado, siga estas instrucciones:
- Abre la aplicación Lyft.
- Toque el menú en la esquina superior izquierda.
- Seleccione la opción de pago.
- Complete los campos de texto requeridos y envíelos.
También debe comunicarse con el centro de ayuda de Lyft para informarles sobre el problema para que puedan reenviar el pago. Su información de contacto se puede encontrar aquí .
Ingresó el enrutamiento incorrecto o los números de cuenta
Para que Lyft le pague, debe proporcionarles los números de ruta y de cuenta de su cuenta bancaria. Son largos, y puede ser fácil cometer un error al ingresarlos. Verifique que los números sean correctos siguiendo las instrucciones anteriores para actualizar su número de tarjeta bancaria. Si los números son incorrectos, cámbielos.
Problemas bancarios con transferencias ACH
Cada vez que se transfiere dinero de una cuenta bancaria a otra, o entre una cuenta PayPal o una cuenta de inversión y una cuenta bancaria, se trata de un proceso conocido como transferencia ACH. Aunque las transferencias ACH se usan ampliamente, no todos los bancos lo permiten. Somme les permite de algunas fuentes pero no de otras. Si esta es la primera vez que intenta que Lyft le pague, y ninguna de las otras razones dadas aquí son la causa del problema, debe consultar con su banco sobre su política ACH y preguntar si creen que podría estar causando problemas. Además, incluso los bancos que permiten transferencias ACH pueden tardar unos días con el proceso. Su banco debería poder decirle si una transferencia de Lyft está en proceso.
Problema de programación de elevación
Lyft tiene un sistema para rastrear dónde fueron sus conductores para que pueda calcular su paga, pero, como con cualquier programa, las cosas pueden salir mal ocasionalmente cuando se encuentran circunstancias que los programadores no anticiparon. Revisa tu cuenta de Lyft. Si no le acredita las millas que ha recorrido, el problema podría ser un error de programación. Si cree que esto ha sucedido, debe comunicarse con el centro de ayuda de Lyft y decirles lo que cree que está sucediendo. Te darán más instrucciones a partir de ahí.
Otros asuntos
Si ninguna de las sugerencias anteriores ha resuelto el problema, tiene algo más inusual. Debe ponerse en contacto con el centro de ayuda de Lyft para averiguar qué es. Desafortunadamente, Lyft no tiene un número de teléfono de servicio al cliente. Tampoco tienen opciones de chat en vivo o correo electrónico de servicio al cliente. La única forma de contactarlos es a través de su mesa de ayuda. Puedes encontrar el enlace aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Lyft?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Lyft para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué Lyft no me ha pagado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.