Lyft Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Lyft?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Lyft. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo soluciono un problema con mi cuenta de conductor de Lyft?

Si se encuentra en el otro extremo del espectro, ya sea como pasajero o conductor de Lyft, no debe entrar en pánico. Sólo quédate...

¿Cómo encuentro mi recibo de Lyft?

Esta guía de GetHuman explica cómo los usuarios de Lyft pueden consultar su historial de viajes para imprimir recibos de un solo viaje o de varios viajes en...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Lyft y obtenga una respuesta ahora.

Lyft preguntas recientes de los clientes

How do I sign up for Lyft ride now and pay later

Currently, Lyft does not offer a pay later option for rides. Payment is typically required at the time of the ride. We recommend checking for any updates or new features in the app, as options may change over time.
Preguntado Sep 22, 2024 1:37 PM

I need to add a payment method to my Lyft account . Lyft won't let me because I already have 9 payment methods but they are old and no longer work how do I delete old payment methods

To delete old payment methods from your Lyft account, open the Lyft app and go to the "Payment" section in your account settings. From there, you can view your current payment methods. Select the payment method you want to remove, and look for the option to delete or remove it. If the app indicates that you have too many payment methods, make sure to delete the old ones you no longer use to make space for a new payment method.
Preguntado Sep 6, 2024 12:19 AM

Why can’t I update my debit card on my account

If you can't update your debit card, ensure that all card details are correctly entered and the card is valid for online transactions. Ensure the card hasn't expired or been blocked by your bank. Try restarting the app or using a different network connection. If the problem persists, you may need to check for any app updates or reinstall the Lyft app.
Preguntado Aug 3, 2024 6:15 PM

How do I get my money back from Lyft ride

To request a refund for a Lyft ride, go to the Lyft app, tap on the menu, select "Ride history," choose the specific ride, and tap "Get help." Follow the prompts to report the issue and request a refund.
Preguntado Aug 1, 2024 10:27 PM

My driver never showed so I didn't go to work

We're very sorry to hear about your experience. If a driver fails to show up, you should not be charged for the ride. Please check your trip history in the app and contact Lyft for a resolution, including details about your ride request.
Preguntado Jul 30, 2024 10:28 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Lyft

Gift Cards

¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de regalo de Lyft?

Recibiste una tarjeta de regalo de Lyft pero no sabes cuánto contiene. Encontrar el saldo es fácil usando la aplicación móvil o conectándose en línea....

¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Lyft?

Si pagaste un viaje o servicio de Lyft con tu tarjeta de regalo de Lyft pero algo salió mal y deseas solicitar un reembolso a tu...

¿Cómo compro una tarjeta de regalo de Lyft?

Puede comprar tarjetas de regalo físicas de Lyft en minoristas asociados, incluidos CVS, 7-Eleven, Kroger, Walmart y Walgreens. Para comprar un digital...

¿Cómo le envío a alguien una tarjeta de regalo de Lyft?

Las tarjetas de regalo de Lyft están disponibles por montos de $25 a $100. Puedes enviarle a alguien una tarjeta de regalo yendo a la página de tarjetas de regalo en el sitio oficial...

¿Cómo uso mi tarjeta de regalo de Lyft para mi compra?

Si tiene una tarjeta de regalo Lyft, debe canjearla en línea y aplicar el saldo a su cuenta Lyft para usarla. Sin embargo, si tienes...

¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Lyft no se carga?

Si verificaste el saldo de tu tarjeta de regalo Lyft y descubriste que no se cargaba, entonces algo, en alguna parte, salió mal. Cifra...

Account Settings

¿Cómo soluciono un problema con mi cuenta de conductor de Lyft?

Si se encuentra en el otro extremo del espectro, ya sea como pasajero o conductor de Lyft, no debe entrar en pánico. Sólo quédate...

¿Cómo encuentro mi recibo de Lyft?

Esta guía de GetHuman explica cómo los usuarios de Lyft pueden consultar su historial de viajes para imprimir recibos de un solo viaje o de varios viajes en...

¿Cómo cambio mi foto de perfil en Lyft?

Puedes cambiar varios elementos de tu perfil de Lyft, incluida tu foto de perfil. Cambiar tu foto de perfil en Lyft depende de si...

¿Cómo cambio mi foto de perfil de Lyft?

Aprenda cómo cambiar rápidamente su foto de perfil de Lyft en la aplicación Lyft.

¿Cómo cambio la ciudad en la que conduzco en Lyft?

Como conductor de Lyft, puedes cambiar la ciudad en la que conduces en Lyft y asegurarte de tener todo en su lugar antes de mudarte....

¿Cómo cambio mi número de teléfono en Lyft?

Cambiar un número de teléfono para una cuenta Lyft es un proceso sencillo que se puede realizar en sólo uno o dos minutos. Abre tu cuenta Lyft y...

Promo Codes

¿Por qué mi código de promoción con Lyft no funciona?

Lyft es una plataforma de viajes compartidos con una útil aplicación móvil que puede enviar un conductor a tu ubicación en cuestión de minutos. Lyft ofrece promoción...

Payment Issues

¿Por qué Lyft no me ha pagado?

Este artículo enumera las posibles razones por las que un conductor de Lyft podría no recibir su pago de Lyft cuando se lo solicita. Lo mas...

¿Cómo disputo un cargo con Lyft?

Si le cobraron injustamente un cargo por no presentarse, un cargo por cancelación, un cargo excesivo o un cargo por un viaje que no realizó...

¿Qué hago si Lyft me cobró incorrectamente?

Lyft ofrece varios servicios de movilidad con precios dinámicos basados en la demanda. Para disputar un cargo, visite el sitio web, inicie sesión, haga clic en "Ayuda"...

¿Cómo solicito un reembolso a Lyft?

Los cargos de Lyft no son reembolsables, pero si no se puede igualar a un conductor y aun así se le cobra, es posible que aparezca como un reembolso dentro de 5 a 7 días....

Ride Concerns

¿Qué haces si dejaste algo en un Lyft?

Desde su lanzamiento en 2010, Lyft ha brindado una alternativa a los servicios de taxi tradicionales al permitir a los pasajeros solicitar un viaje usando...

¿Qué hago si mi aplicación Lyft no funciona?

Si fuiste a reservar un viaje con Lyft y notaste que la aplicación no funciona o que tienes problemas con tu aplicación, aquí tienes...

¿Cómo informo un problema con mi viaje a Lyft?

Garantizar la seguridad y la satisfacción durante los viajes en Lyft es fundamental, pero pueden surgir problemas. Informar problemas es sencillo a través de la aplicación o...

¿Qué hago si mi cuenta de Lyft fue desactivada?

Sin embargo, si su cuenta Lyft ha sido desactivada, puede ser increíblemente molesto y arruinar sus planes. La buena noticia...
Analizamos los Lyft problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Lyft problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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