¿Macy's paga el envío de devoluciones o cambios?
Si no está satisfecho con un pedido que compró en la tienda en línea de Macy's, puede devolverlo gratis siempre que tenga una etiqueta de envío gratis adjunta al paquete. Puede imprimir una etiqueta de envío desde el sitio web de Macy's siguiendo las instrucciones dadas anteriormente "Cómo obtener una etiqueta de devolución gratuita".
Si desea saber si Macy's paga el envío en caso de devoluciones o cambios, siga leyendo. Este artículo puede responder esa pregunta y mucho más sobre los gastos de envío y entrega, así como las devoluciones.
Costos de envío
Enviar paquetes hoy puede costar mucho dinero. Sin embargo, aquellos que realizan envíos con frecuencia, como las principales tiendas minoristas, generalmente tienen un contrato con transportistas donde pagan una cantidad determinada por todos sus envíos. Sin embargo, existen algunas excepciones en cuanto a los lugares donde los transportistas entregarán los productos, o pueden cobrar más por áreas específicas que se salen de su camino. Hay muchas tiendas en línea que no cobran por el envío y la mayoría pagará por la devolución de artículos no deseados.
Según una encuesta de envío en línea realizada en marzo de 2019 que incluyó a 986 participantes, el 31% de los compradores en línea todavía paga los costos de envío de la mitad de sus pedidos o más. Sin embargo, la encuesta también encontró que muchos compradores en línea abandonarán su carrito cuando descubran que hay una tarifa de envío. De hecho, de los compradores encuestados, el 68% dijo que cancelaban su compra la mitad de las veces debido a los costos de envío.
Macy's es uno de los grandes minoristas que no cobra por la entrega y también pagará la devolución de su pedido si no está satisfecho con él. Pero hay ciertas condiciones que se aplican.
Si tiene más preguntas o desea hablar con un asociado de servicio al cliente de Macy's, haga clic aquí .
Cómo devolver su pedido gratis
Comience imprimiendo una etiqueta de devolución gratuita
Para devolver su pedido gratis a Macy's, debe tener una etiqueta de envío de devolución pegada al paquete que está devolviendo. Puede obtener una etiqueta de envío de devolución en el sitio web de Macy's. Así es como funciona:
- Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Macy's
- Vaya a su historial de pedidos para encontrar todos los pedidos que ha realizado anteriormente
- Busca el pedido que quieres devolver
- Si el pedido es elegible para un reembolso, verá un botón al lado que dice "Reembolso", haga clic en él.
- Se mostrará una página con la opción de imprimir una etiqueta de devolución para envío gratuito.
- Imprime la etiqueta de devolución
- Pega la etiqueta de devolución al paquete que estás devolviendo, asegurándote de que sea claramente visible.
- Consulte el paquete para ver si hay otras etiquetas. Raspe o retire cualquier otra etiqueta de envío de la caja.
¿Cómo envío el paquete a Macy's?
Hay varias formas de devolver un paquete a Macy's.
- Entregue el paquete a su cartero local
- Si cabe, deje el paquete en un buzón cercano.
- Lleva el paquete a la oficina de correos.
- Deje el paquete en una tienda física Macy's o en una tienda cercana que acepte devoluciones de Macy's.
- Deje el paquete en una ubicación de UPS cercana
- Comuníquese con UPS para recoger el paquete (pueden aplicarse cargos)
Si necesita más ayuda para enviar sus devoluciones a Macy's, haga clic aquí para hablar con un amable especialista en atención al cliente .
¿Mas preguntas?
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Macy's?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Macy's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Macy's paga el envío de devoluciones o cambios? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.