¿Cómo me quejo con Macy's por una entrega tardía?
Macy's ofrece entrega a través de UPS, USPS y DoorDash. Si su pedido de Macy's se retrasa, puede rastrear su pedido con el enlace que recibió en el correo electrónico de su pedido. Para obtener información de seguimiento más actualizada, utilice la herramienta de seguimiento de la empresa de entrega. Si la empresa de entrega no puede ayudarlo, comuníquese con un representante de Macy's.
Macy's ofrece un conveniente servicio de entrega a sus clientes. Utiliza diferentes transportistas para garantizar que su entrega llegue a tiempo. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, las entregas a veces se retrasan. Si su pedido de Macy's se retrasa, necesita saber cómo resolver el problema.
Verifique el correo electrónico del pedido
Primero, revisa el correo electrónico que recibiste cuando hiciste tu pedido. Tendrá un enlace que puede usar para rastrear su paquete, así como un número de seguimiento. Si la herramienta de seguimiento no ayuda, tenga en cuenta la empresa utilizada para entregar su pedido.
Ponerse en contacto con la oficina de correos
Si su pedido se envía a través del Servicio Postal de EE. UU., debe usar la herramienta de seguimiento de USPS , ya que puede tener información más actualizada sobre su pedido que la herramienta de seguimiento de Macy's. Para hacer eso, vaya a la página de seguimiento de la oficina de correos e ingrese el número de seguimiento de su pedido.
Si la herramienta de seguimiento no ayuda, comuníquese con un representante de la oficina de correos para obtener ayuda. Puede encontrar uno utilizando el foro de ayuda o el teléfono .
Cómo ponerse en contacto con UPS
Si UPS está entregando su pedido, utilice la herramienta de seguimiento de UPS para obtener la información más reciente.
Si la herramienta de rastreo no ayuda, hable con un representante de servicio al cliente de UPS por teléfono, correo electrónico, chat o foro de ayuda .
Ponerse en contacto con DoorDash
Si DoorDash realiza la entrega, debe buscar información en la aplicación DoorDash. Simplemente abra la aplicación y toque la pestaña Pedidos. Aparecerá un mapa con la ubicación de tu entrega, así como una estimación de cuándo llegará tu pedido. También tendrá la opción de enviar mensajes de texto o llamar a su conductor de entrega para preguntar qué está pasando con su pedido.
Si estas herramientas no ayudan, comuníquese con un representante de servicio al cliente de DoorDash para obtener ayuda por teléfono, chat o correo electrónico .
Ponerse en contacto con Macy's
Si no puede averiguar qué está pasando con su pedido con la ayuda de la empresa de entrega, debe comunicarse con un representante de Macy's. Puede hacerlo por teléfono, chat, correo electrónico o foro de ayuda .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Macy's?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Macy's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me quejo con Macy's por una entrega tardía? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.