¿Cómo obtengo un reembolso de Macy's?
Este artículo analiza cómo volver a Macy's. Describe la política de devolución y reembolso de Macy's. Se proporcionan instrucciones para devolver algo a una tienda. También se proporcionan instrucciones para realizar la devolución por correo. También se proporcionan instrucciones sobre qué hacer cuando no puede encontrar el comprobante de compra.
Macy's vende una amplia gama de artículos populares. Si desea devolver algo que compró en Macy's, siga leyendo para conocer su política de devolución y reembolso, y ver si su devolución califica para un reembolso.
Política de devolución y reembolso de Macy's
Puede devolver la mayoría de las compras para obtener un reembolso si realiza la devolución dentro de los 90 días posteriores a la compra. Los productos Apple y la mercancía de diseñador deben devolverse dentro de los 14 días. La mercancía detrás del escenario, los artículos de iluminación y la mercancía de Destination Maternity deben devolverse dentro de los 30 días. Las joyas y relojes deben devolverse dentro de los 60 días. Todas las devoluciones deben estar en su original con sus etiquetas originales. Los gastos de envío no se reembolsan.
Si tiene el recibo, la etiqueta de devolución, el albarán o la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra, puede obtener un reembolso en la forma de pago original. Si tiene un recibo de regalo o un número de registro nupcial, recibirá crédito en la tienda en lugar de un reembolso. Si no tiene ningún comprobante de compra, puede obtener un crédito en la tienda equivalente al precio más bajo del producto en los últimos 180 días.
Su cuenta será acreditada entre 3 y 5 días hábiles después de la devolución.
Debe devolver los artículos que compró en una tienda a una tienda. Todo lo comprado en línea se puede devolver en una tienda o por correo.
Hacer una devolución en la tienda
Para devolver un artículo a una tienda Macy's, llévelo junto con el comprobante de compra a un representante del departamento de atención al cliente. Si no puede encontrar el recibo, la etiqueta de devolución o el paquete, el representante puede encontrar el comprobante de compra con la tarjeta de crédito que utilizó para realizar la compra.
Hacer una devolución por correo
- Vaya a la página de inicio de Macy's.
- Haga clic en el enlace Iniciar sesión.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Vaya a la página de retorno de Macy's.
- Ingrese su número de pedido en el campo en la parte superior.
- Indique si la devolución fue un regalo.
- Ingrese una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para su verificación.
- Haga clic en el botón Ver detalles del pedido.
- Ingrese el código de verificación que le enviaron.
- Imprima la página de confirmación.
- Imprime la etiqueta de envío.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Macy's?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Macy's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Macy's? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.