¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Macy's?
Inicie sesión en su cuenta para solicitar un reembolso por una tarjeta de regalo de Macy's. Haz clic en Mis tarjetas de regalo. Busque y haga clic en la tarjeta de regalo en la que desea el reembolso. Seleccione la pestaña Reembolso junto a Canjear en la esquina superior derecha de la pantalla. Escriba el motivo de su reembolso y haga clic en Solicitar reembolso. Finalmente, recibirá un correo electrónico de confirmación de que su solicitud fue exitosa.
Si tienes una tarjeta de regalo de Macy's y algo salió mal, puedes comunicarte con la empresa para solicitar un reembolso. Ya sea que haya pedido el tamaño incorrecto, no le guste el artículo o simplemente haya cambiado de opinión, estos son los pasos para solicitar un reembolso por su tarjeta de regalo de Macy's .
1. Inicie sesión en su cuenta de Macy's
Vaya al sitio web de Macy's e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña en su cuenta. Haga clic en el enlace Tarjetas de regalo en la esquina superior izquierda de la página.
2. Haga clic en la pestaña Mi cuenta
Seleccione la pestaña Información de la cuenta y luego haga clic en Ver saldo de la tarjeta de regalo. Seleccione Historial de pedidos en el menú del lado izquierdo de la pantalla.
3. Busque el pedido por el que desea obtener un reembolso
Busque la compra de su tarjeta de regalo, haga clic en ella y luego seleccione Devolver este pedido en el menú desplegable. Complete el formulario con su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Lo llevará a otra página donde ingresará su número de tarjeta de regalo, código PIN y dirección de correo electrónico.
4. Ingrese el motivo del reembolso
Elija un motivo para devolver su compra entre las opciones (por ejemplo, recibí un artículo dañado). Haga clic en el botón Aceptar para continuar con el proceso de solicitud de reembolso. Seleccione si desea un cambio o un reembolso y luego haga clic en Enviar.
5. Ir a Mis pedidos
Seleccione la tarjeta de regalo que utilizó para comprar el artículo y siga las instrucciones en pantalla. Imprima la etiqueta de devolución y envíe el paquete de vuelta según las instrucciones.
6. Procesamiento de reembolso
Espere un correo electrónico de Macy's confirmando que recibió su solicitud. También recibirá un correo electrónico confirmando que Macy's está procesando su reembolso. Espere un tiempo antes de volver a consultar para ver si hay alguna actualización.
7. Aprobación de reembolso
Recibirá una notificación por correo electrónico cuando Macy's haya aprobado o rechazado su solicitud de reembolso. Si se aprueba, recibirá otro correo electrónico con instrucciones sobre cómo canjear sus fondos.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Macy's?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Macy's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Macy's? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.