¿Cómo obtengo soporte técnico para mi MagicJack?
En una palabra:Si tiene problemas con su servicio magicJack, siga estos pasos para obtener asistencia técnica. Visite la página de inicio de magicJack, vaya a la sección "Ayuda" y luego haga clic en "Atención al cliente".
Introducción
Puede resultar frustrante intentar utilizar el servicio magicJack y no funciona como debería. La buena noticia es que, siguiendo unos sencillos pasos, puede resultar sencillo ponerse en contacto con la empresa para obtener el soporte técnico que necesita.
Lo que necesitarás
navegador web
Visita la página de inicio de magicJack
Vaya al sitio web de magicJack.
Busque la sección "Ayuda"
Mientras estás en la página de inicio de magicJack, desplázate hacia abajo hasta llegar a la sección "Ayuda", que consistirá en letras blancas sobre un fondo azul vibrante.
Localice la página "Atención al cliente"
La sección "Ayuda" presenta cinco opciones en las que puede hacer clic. Haga clic en la opción que dice "Atención al cliente". Lo llevará a la página "Centro de ayuda y aprendizaje magicJack".
Busque "Soporte técnico"
En la página "Centro de ayuda y aprendizaje magicJack", busque el cuadro azul claro que dice "Soporte técnico" en letras negras.
Seleccione "Soporte técnico"
Haga clic en "Soporte técnico". Al hacerlo, accederá a otra página del "Centro de ayuda y aprendizaje magicJack".
Localice el problema correspondiente
La página presenta tres secciones: "Configuración e instalación", "Llamadas de solución de problemas" y "Errores comunes". Debajo del encabezado de cada sección, hay varios tipos de problemas. Encuentre el que más se parezca al problema que está experimentando.
Haga clic en el problema correcto
Una vez que encuentre el problema que más se parezca al problema de soporte técnico que está experimentando, haga clic en el círculo azul y blanco a la izquierda. Ampliará una solución debajo del problema correspondiente.
Pruebe la solución proporcionada
Una vez que la pregunta se expanda, haga lo que las instrucciones indican que es la mejor solución.
Determinar si la solución funcionó
Determine si los pasos proporcionados funcionaron o no o si necesita derivar el problema al servicio de atención al cliente. Si es lo último, continúe con el siguiente paso.
Busque la sección "Ayuda"
Mientras estás en la página anterior, desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección "Ayuda", que consta de texto blanco sobre un fondo azul brillante.
Encuentra la opción de contacto
Debajo de la sección "Ayuda", busque la opción que dice "Contáctenos" y haga clic en el enlace. Lo transferirá a la página "Contactar con atención al cliente".
Ubique la opción de contacto "Soporte técnico"
Debajo de la sección "Comuníquese con el servicio de atención al cliente", busque el subtítulo "Soporte técnico".
Expandir la sección
A la izquierda del subtítulo "Soporte técnico" hay un círculo "+" azul y blanco. Haga clic en esto para expandir la sección.
Redacte su correo electrónico de atención al cliente de magicJack
Escriba su correo electrónico al servicio de atención al cliente de magicJack. Explique el problema en detalle.
Revisar el mensaje
Lea su correo electrónico al servicio de atención al cliente de magicJack para asegurarse de que sea completo y preciso.
Envía tu e-mail
Una vez que su correo electrónico al servicio de atención al cliente de magicJack esté completo y se sienta seguro de su exactitud, envíelo a la empresa.
Conclusión
Si tiene problemas técnicos con su servicio magicJack, es fácil obtener ayuda. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato para obtener asistencia de primer nivel.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas MagicJack?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como MagicJack para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo soporte técnico para mi MagicJack? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.