Dado que MetLife ofrece una amplia variedad de planes de seguro, deberá verificar el proceso de reclamo de su póliza específica. Algunos planes requerirán llamar a MetLife, mientras que otros ofrecen sistemas de reclamos en línea. Puede verificar su elegibilidad para la presentación en línea en el sitio web de MetLife o llamando a la compañía. Esté preparado para proporcionar su nombre, información de póliza e información sobre su reclamo.
MetLife ofrece una amplia gama de seguros y programas de beneficios para empleados. Los planes de seguros de la empresa incluyen cobertura de vivienda, vehículos y atención médica.
Dado que MetLife ofrece tantas pólizas, existen varias formas de presentar un reclamo. En la mayoría de los casos, su plan específico requerirá un proceso de reclamo específico. Esto significa que llamar a la empresa es la mejor manera de comprender su sistema de reclamaciones individual.
Para algunas pólizas, los reclamos en línea están disponibles. A continuación le indicamos cómo verificar el procedimiento de reclamo de su plan:
Aquí verá información sobre si puede presentar un reclamo en línea.
No importa cómo presente su reclamo de MetLife, necesitará información básica como números de póliza y documentación.
Información de su póliza
La información básica, como su nombre y número de póliza, puede ayudarlo a comenzar con su reclamo.
Información sobre el incidente
Para cosas como reclamos de automóviles y propietarios de viviendas, necesitará información sobre el incidente. Es posible que también necesite programar una tasación.
Si compró un seguro a través de su empleador, deberá comunicarse con él para comenzar. Puede recibir actualizaciones sobre su reclamo a través de mensajes de texto y correo electrónico o puede llamar a MetLife para verificar su estado.
MetLife ofrece reclamos por discapacidad en línea en algunos casos. Para verificar su elegibilidad, puede ir al sitio web de reclamos de MetLife e ingresar la información de su empleador o asociación en "Acceder a Mis Beneficios".
Deberá llamar a MetLife para presentar un reclamo de atención a largo plazo. Asegúrese de tener a mano su número de seguro social, fecha de nacimiento y número de póliza o certificado.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como MetLife - Auto Insurance para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento un reclamo ante Metlife? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.