¿Cómo puedo reparar un teléfono Metro PCS agrietado o roto?

¿Cómo puedo reparar un teléfono Metro PCS roto o roto?

Metro PCS ofrece una amplia variedad de teléfonos y servicios. Existe una amplia variedad de opciones para satisfacer sus necesidades. Metro PCS puede ayudarlo a configurar un nuevo servicio y reparar su teléfono roto o roto.

Usando el Programa de Protección Premium para Teléfonos

Este programa de protección cubre su dispositivo contra todo tipo de riesgos, incluidos daños físicos y fallas mecánicas. El programa lo protege después de que la Garantía del fabricante haya expirado.

Puede obtener un reemplazo para su teléfono el siguiente día hábil. Es conveniente ya que no necesita estar sin su dispositivo.

Cómo funciona el Programa de Protección Premium para Teléfonos

1. El Programa de Protección Premium para teléfonos se aceptará solo siete días a partir de la fecha en que activó o actualizó su teléfono
2. El programa solo se aplica a los nuevos dispositivos Metro PCS

Metro PCS requiere que presente un reclamo 60 días después de la fecha del incidente.

Inscribirse en el Programa de Protección Premium para Teléfonos

Puede ser elegible para el Programa Premium de Protección del Auricular si actualiza o compra un teléfono nuevo. Tiene siete días a partir de la fecha de actualización o activación para inscribirse en el programa. Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte o visitar una tienda minorista.

Presentar un reclamo

Puede presentar un reclamo comunicándose con un agente de soporte por teléfono o visitando el sitio web de Metro PCS. Su deducible se cargará de su método de pago preferido. Algunas de las cosas más importantes que debe tener al presentar su reclamo incluyen;

1. Su dirección de facturación
2. Un método de pago preferido para su deducible
3. La marca y modelo de su teléfono.
4. Una descripción de lo que sucedió y cuándo sucedió.
5. Donde desea que se envíe el reemplazo

Si se comunica con el equipo de soporte para presentar un reclamo, es posible que necesiten que responda algunas preguntas. Usan la información para verificar su identidad. No puede presentar una reclamación a menos que sea un usuario autorizado en la cuenta del teléfono que se reclama.

Puede hacer su pago deducible en una tienda si lo desea. Visite un distribuidor que esté cerca de usted y solicite hacer su pago deducible. Es posible que deba pagar una pequeña tarifa al usar la opción de deducible en la tienda. Otra opción para pagar su deducible es usar una tarjeta de crédito.

Si el teléfono de reemplazo que recibe también está roto o agrietado, comuníquese con Metro PCS e infórmelo.

Si necesita ayuda de Metro PCS, puede comunicarse con su equipo de servicio al cliente. La mejor manera de contactar a Metro PCS es por teléfono. Tienes la oportunidad de hablar directamente con un agente de soporte. Explique sus inquietudes y lo dirigirán a la ayuda más relevante. Cuando busque ayuda por teléfono, es posible que no reciba la ayuda que necesita la primera vez. Vuelva a llamar más tarde y es posible que lo contacten con un representante más útil. La asistencia telefónica es la única opción para hablar directamente con un agente.

Twitter y Facebook también son excelentes opciones de soporte. Le permiten buscar apoyo en público o privado según sus necesidades. Cuando busque soporte en sitios de redes sociales, los agentes de soporte pueden indicarle que continúe la conversación por teléfono.

La mesa de ayuda cubre muchos temas. Puede ayudarlo a obtener la ayuda que necesita rápidamente. Busque ayuda en la mesa de ayuda antes de contactar directamente con los agentes de soporte.