¿Cómo verifico si hay una interrupción del servicio celular o de Internet de Metro PCS?
MetroPCS enfrenta grandes desafíos con la cobertura y las velocidades de la red debido a su infraestructura desactualizada. Pero hay planes en marcha para mejorar la situación en las zonas más afectadas. Sin embargo, si está experimentando una interrupción del servicio, visite cualquier tienda de Metro cercana o comuníquese con el equipo de atención al cliente del servicio de telefonía móvil de MetroPCS.
MetroPCS simplemente se conoce como Metro y es uno de los proveedores de servicios inalámbricos prepagos en los Estados Unidos. Metro tiene fama de operar una selección de dispositivos móviles (principalmente teléfonos inteligentes), así como planes de datos en todo el país.
Anteriormente, este proveedor de servicios inalámbricos prepagos era conocido como MetroPCS hasta que se fusionó con otro proveedor de servicios inalámbricos, la red LTE & 4G de T-Mobile USA en 2013. Después de la fusión, el nombre se cambió a Metro. Originalmente, el nombre de la compañía se conocía como General Wireless Inc. y se estableció en 1994. Las iniciales 'PCS' en Metro se derivaron del nombre, 'Servicio de comunicaciones personales'.
Inicialmente, MetroPCS tenía más de 9 millones de suscriptores en todo el país, pero el número aumentó a 32 millones después de unirse a T-Mobile. Posteriormente, MetroPCS cambió su nombre a lo que T-Mobile conoce popularmente como Metro. Este cambio en el nombre se produjo después de la introducción de nuevos planes de precios ilimitados. Estas incluyeron nuevas funciones como las opciones de almacenamiento de paquetes de Google One y Amazon Prime.
Actualmente, Metro brinda servicios de internet y celulares en 5 estados dentro de los Estados Unidos. Los estados más cubiertos incluyen Michigan, California y Texas. En este momento, el número de suscriptores se ha disparado a 54.3 millones, colocando a la compañía en la sexta posición entre los operadores residenciales de servicios de internet móvil.
Los planes para expandir la cobertura de la red están en proceso para aumentar el número de usuarios. Últimamente, MetroPCS ha recibido quejas y críticas debido a la interrupción de su red. A pesar de que la red tiene tecnología 4G, las velocidades son relativamente lentas en comparación con otros competidores. Este problema contribuye mucho a las interrupciones de la red en las áreas cubiertas. ¿Cómo verifico si hay una interrupción del servicio celular o de Internet de MetroPCS?
¿Compruebo la interrupción del servicio solucionándome los problemas?
Probablemente si. Puede solucionarlo usted mismo como una forma de resolver el problema de interrupción en su ubicación. Cuando Internet o los servicios celulares caen con mensajes como 'no se puede conectar' o 'sin datos', el primer paso es reiniciar su dispositivo móvil.
Tal vez el problema de la interrupción podría ser el resultado de la configuración o el mal funcionamiento de su teléfono móvil, lo que lo desconecta de los servicios de red. Lo más probable es que el problema con su dispositivo móvil pueda ser la configuración de datos, actualizaciones de software o su ubicación.
Si el problema es la configuración de su dispositivo, entonces le tomará un poco de tiempo corregirlo. Del mismo modo, puede configurar su dispositivo para actualizar su software para que pueda acceder a los servicios de Internet y celular de MetroPCS en su ubicación.
Configuración del punto de acceso del dispositivo
Cuando se trata de conectar su dispositivo móvil al servicio de punto de acceso, es cuando necesita verificar la cobertura móvil de Metro a su alrededor. En este sentido, debe hacer una verificación exhaustiva con la configuración del punto de acceso del dispositivo.
Si el dispositivo no indica la disponibilidad de los servicios de red de MetroPCS, debe reiniciarlo. Lo más probable es que reiniciar su dispositivo lo ayude a conectarse a Internet o al servicio celular si se encuentra en el área de cobertura de la red. Esto lo ayudará a descubrir si hay una interrupción del servicio en su ubicación.
¿Debo contactar al equipo de atención al cliente de MetroPCS?
Si el problema persiste, puede comunicarse con representantes de servicio al cliente en MetroPCS para informar el asunto. En la mayoría de los casos, el representante verificará si hay un informe en Internet o la interrupción del servicio celular de su región. La mayoría de las interrupciones se rastrean de forma independiente, se informan y se asignan en tiempo real. El cliente confirmará el informe de interrupción y le responderá con una solución.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Metro PCS?
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