¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con Metro by T-Mobile?

Metro by T-Mobile es una empresa de servicios telefónicos de renombre con muchos clientes que dependen de ella para sus necesidades diarias de comunicación. A veces, estos clientes pueden necesitar ayuda para administrar su uso mensual de datos con T-Mobile. Es por eso que la compañía, junto con GetHuman, un recurso de servicio al cliente reconocido, ha creado esta guía para ayudar a los clientes a administrar sus cuentas al verificar su uso mensual de datos.

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
9 de dic. de 2022

Anteriormente conocido como Metro PCS, Metro by T-Mobile es un proveedor de servicios de telefonía inalámbrica prepago que alguna vez fue reconocido como la quinta red de telecomunicaciones más grande de los EE. UU. que utiliza plataformas de acceso múltiple por división de código. Metro by T-Mobile ofrece un plan telefónico y servicios de datos 4G LTE e incluso 5G para garantizar una experiencia de usuario integral. Sus usuarios pueden disfrutar de tres planes prepago que incorporan opciones de servicio telefónico individual, familiar e ilimitado sin obligaciones contractuales anuales.

Metro by T-Mobile tiene funciones adicionales

  • Plan prepago que incluye opciones de llamadas internacionales a más de una docena de países, cubriendo México y Canadá.
  • Los usuarios tienen la opción de recibir CallerTunes, un servicio impulsado por LISTEN, que les permite seleccionar una canción que sus contactos pueden escuchar cuando llaman a su línea o cuando esperan que usted conteste el teléfono.
  • El servicio telefónico Metro by T-Mobile tiene características de seguridad premium, como Name ID, que bloquea llamadas de personas anónimas, privadas o desconocidas.

Otras características de seguridad incluyen:

  • Opciones de identificación de estafa y bloqueo de estafa, que pueden ayudarle a saber de antemano si podría estar recibiendo una posible llamada no deseada.
  • Programa Premium Handset Protection que protege a los usuarios contra robo o pérdida sin precedentes
  • La función Web Guard que ayuda a evitar que los usuarios más jóvenes de teléfonos accedan a contenido inapropiado.

En términos de gestión de planes de datos, la empresa ha diseñado la red para garantizar un servicio de datos consistente de alta velocidad. Sin embargo, hay lugares e instancias en los que la cantidad de clientes que utilizan activamente la red supera los recursos de red disponibles, lo que lleva a velocidades de datos reducidas. Metro by T-Mobile tiene procedimientos de administración de red que implican priorizar el uso de datos y almacenar menos datos en caché para contrarrestar tales incidentes. Continúe leyendo para obtener más información sobre cómo puede administrar su uso de datos mensual con Metro by T-Mobile.

¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con Metro by T-Mobile?

Como se mencionó anteriormente, Metro by T-Mobile tiene su protocolo de administración de red que implica priorizar el uso de datos y almacenar menos datos en caché para garantizar que los clientes reciban servicios de datos sin interrupciones. Esto se aplica particularmente a usuarios con planes de alta velocidad limitados después de haber consumido cantidades significativas de datos que van mucho más allá de sus asignaciones de datos específicas.

En este caso, pueden experimentar velocidades reducidas a medida que el proveedor de servicios se esfuerza por equilibrar el uso intensivo de datos y las demandas competitivas de la red. No obstante, puede administrar su uso de datos controlando su uso de datos mensual. Aquí se explica cómo hacerlo;

  • Inicie sesión en Mi cuenta a través de https://www.metrobyt-mobile.com/my-account/sign-in .
  • Proporcione su número de teléfono de Metro by T-Mobile y su número de teléfono de cuenta.
  • Haga clic en el icono "Iniciar sesión" en la parte inferior de la página.
  • Una vez que haya iniciado sesión, seleccione la opción "Información de cuenta".
  • Elija la línea telefónica para la que desea registrar el uso de datos.
  • Seleccione "Uso detallado".

Al saber cuántos datos consume mensualmente, puede determinar si el resort apropiado actualizaría a un plan más completo o permanecería en el actual. Independientemente de su elección, puede aprovechar los siguientes consejos para aprovechar al máximo su plan de datos mensual;

  • Puedes intentar conectar tu teléfono a WiFi siempre que sea posible.
  • Desactive los datos de las aplicaciones móviles que utiliza con frecuencia a través de WiFi.
  • También puedes desinstalar aplicaciones o widgets que rara vez necesitas.
  • Edite su configuración de Facebook para asegurarse de que los videos no se reproduzcan automáticamente cuando use datos móviles.
  • Vigile constantemente su uso de datos utilizando el procedimiento estipulado anteriormente.

Alternativamente;

Si encuentra algún problema con su servicio telefónico Metro by T-Mobile, no dude en comunicarse con sus representantes de atención al cliente. Escucharán tus consultas y te orientarán adecuadamente.

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Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Metro PCS?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Metro PCS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con Metro by T-Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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