¿Cómo recupero mi cuenta de Microsoft?

Si no recuerda la contraseña de su cuenta de Microsoft, puede ser difícil acceder y usar su cuenta. Afortunadamente, es posible recuperarlo y seguir usando su cuenta. Puede recuperar su cuenta incluso si no tiene la información de seguridad. La herramienta de recuperación de cuenta hace posible recuperar su cuenta. La herramienta solo está disponible si no ha activado la verificación en dos pasos.

Recuperando su cuenta

Antes de comenzar a recuperar su cuenta, debe tener una dirección de correo electrónico que funcione. Lo usará para recibir información de recuperación. No necesita usar su dirección de correo electrónico. Puede usar cualquier dirección de correo electrónico a la que pueda acceder.

El formulario de recuperación

Microsoft le proporciona un formulario de recuperación que puede usar para recuperar su cuenta. Siga estos pasos para obtener el formulario de recuperación.

1. Vaya al sitio web e ingrese su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y número de teléfono.

2. Ingrese la dirección de correo electrónico que desea usar

3. Aparecerán algunos caracteres en la pantalla. Debes ingresarlos para demostrar que no eres un robot

4. Haga clic en la opción 'Siguiente'.

5. Aparecerá una pantalla solicitándole que verifique su dirección de correo electrónico de contacto

6. En su correo electrónico, recibirá un mensaje con un código de seguridad. Ingrese y haga clic en la opción 'Verificar'. Si no recibe el código de seguridad, debe comunicarse con Microsoft para obtener ayuda.

7. Una vez que reciba el formulario de recuperación, debe completarlo con la mayor cantidad de información posible. No omita ninguna información.

8. Haga clic en la opción 'Enviar' y espere una respuesta

Al llenar el formulario de recuperación

Al completar su formulario de recuperación, hay algunos consejos que pueden mejorar sus posibilidades de éxito. Incluyen lo siguiente;

1. Cuando complete el formulario, diríjase a una ubicación donde haya iniciado sesión recientemente en su cuenta. También debe usar un dispositivo que comúnmente usa para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.
2. No comience a completar el formulario antes de tener toda la información necesaria. Si usa Hotmail.com o Outlook.com , es posible que deba proporcionar información sobre sus líneas de asunto y contactos de correo electrónico.
3. Si usa una consola Xbox, debe proporcionar información sobre su ID de hardware.
4. Si es usuario de Skype, es posible que deba proporcionar su SkypeID.

Al completar el formulario

Puede ser imposible recuperar su cuenta si no proporciona suficiente información en su formulario. Responda tantas preguntas como sea posible con el mayor detalle posible. Si no sabe la respuesta a una pregunta, está bien adivinar.

Las líneas de asunto de su correo electrónico deben ser exactas. Al ingresar su dirección de correo electrónico, recuerde que los dominios pueden ser específicos del país. Otra cosa importante a tener en cuenta es que los Gamertags son sensibles al espacio.

Después de enviar el formulario

Después de completar y enviar su formulario de recuperación, recibirá una respuesta a su dirección de correo electrónico. Si Microsoft puede verificar su cuenta, le proporcionarán instrucciones para recuperarla. Después de recuperar su cuenta, debe tomar medidas para evitar problemas similares en el futuro.

Si Microsoft no puede recuperar su cuenta, intente el proceso nuevamente. Si dejó algunas preguntas en el formulario de recuperación, intente responderlas esta vez. Si aún no tiene éxito, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Microsoft para obtener ayuda. Le proporcionarán consejos para recuperar su cuenta y evitar futuros problemas. Si no pueden ayudarlo, siempre puede crear una cuenta nueva.