¿Cómo realizar un seguimiento de una transferencia con Moneygram?
MoneyGram permite a los clientes transferir y aceptar transferencias de dinero de forma segura. Si necesita realizar un seguimiento de una transferencia con MoneyGram, siga estos sencillos pasos.
MoneyGram es una organización estadounidense de transferencia de dinero que opera internacionalmente. Fundada originalmente en 1940, la compañía ahora opera en más de 200 países y territorios con más de 345,000 oficinas. Con MoneyGram, las personas pueden enviar y recibir dinero a través de sus billeteras móviles, cuentas bancarias y ubicaciones físicas. Si está esperando recibir o ha enviado recientemente una transferencia con MoneyGram, puede realizar un seguimiento de la transferencia.
Rastree su transferencia en línea para remitentes: Opción uno
Vaya a https://www.moneygram.com/
Seleccione 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha.
Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.
Vaya a su 'Cuenta' e 'Historial de transacciones'. Debería ver el estado de su pedido aquí.
Rastree su transferencia en línea para remitentes: opción dos
Ingrese el número de autorización o referencia y su apellido legal.
Haga clic en 'Rastrear'.
El estado de su transferencia se mostrará en la pantalla.
Rastree su transferencia en línea para destinatarios
Esta opción es para destinatarios que no tienen una cuenta con MoneyGram.
Ingrese el número de autorización o referencia y su apellido legal. Deberá pedirle al remitente el número de referencia.
Haga clic en 'Rastrear'.
El estado de su transferencia se mostrará en la pantalla. Si algo parece incorrecto, intente contactar al remitente primero para obtener una aclaración.
Consultar la mesa de ayuda de MoneyGram
Si recibe un mensaje de error extraño, puede buscar el problema en el Foro de ayuda de MoneyGram. A menudo, otros han encontrado el mismo problema y tienen una respuesta rápida para usted.
Llame al servicio de atención al cliente de MoneyGram para obtener ayuda
Si las opciones anteriores no funcionan para usted, se recomienda que llame al equipo de Atención al Cliente de MoneyGram. Deberá tener el número de referencia a mano para la transferencia o deberá proporcionar datos personales y de contacto para verificar su identidad. El agente de servicio al cliente podrá informarle el estado de la transferencia, sin embargo, si hay un problema con la transferencia, solo podrán trabajar con el remitente para solucionar el problema.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Moneygram?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Moneygram para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo realizar un seguimiento de una transferencia con Moneygram? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.