Moneygram Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two.
Please enter a number. If you have all if you know the reference number, say yes."

If you know the reference number, say yes.
Otherwise, say Please say or enter your eight digit reference number."

I'm sorry. I had difficulty understanding. To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status or press one.
For more options, say main menu or press two."

"If you know the reference number, press one.
Otherwise, press two."

"To send a transaction, press one.
To receive a transaction, press two.
To find an agent location or check fees and exchange rates, press three.
For money orders, press four."

For money orders, say month to find a MoneyGram location, press one.
For fees and exchange rates, press two."

"To if you have already sent it transaction you believe is fraudulent, press one.
If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two."

Llamar a este Moneygram número de cliente

Por Christian Allen

May 22, 2024

Llamar a MoneyGram es una experiencia bastante complicada, ya que el sistema está configurado para permitirle enviar un giro postal por teléfono sin tener que visitar una ubicación de MoneyGram. Sin embargo, esto no es bueno, porque el sistema lo lleva a través de varios pasos detallados y puede llevarlo a un representante que no tiene idea de cómo ayudarlo.

Cuando llamé, me preguntaron el motivo de la llamada y dije enviar, ya que quería saber el costo de un giro postal. Al decir enviar, me dieron un largo discurso pidiéndome que me asegurara de conocer a la persona a la que le estaba enviando el dinero y de no caer en ninguna estafa. Luego me preguntaron a qué país enviaría y dije Estados Unidos. Luego me preguntaron el estado y dije Florida, y me pidieron que proporcionara la cantidad que quería enviar.

Como no quería correr el riesgo de perder una gran cantidad de dinero si algo salía mal, dije que quería enviar $1,00. Luego, el sistema me llevó a un representante y me dijo que al continuar, estaba dando mi consentimiento para que se grabara mi llamada. Si no quisiera que se grabara la llamada, podría visitar personalmente a un agente de MoneyGram.

Eso hubiera sido más productivo, porque no obtuve respuesta del representante. Le dije que aún no estaba listo para enviar un giro postal, pero quería saber cuánto costaría un giro postal de MoneyGram. Ella dijo que buscaría eso, luego regresó y dijo que no podía proporcionar esa información y que tendría que llamar a un número diferente.

Quizás este número sirva para transacciones, pero no fue efectivo para obtener información. No lo usaría en el futuro.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Moneygram, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Moneygram. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Moneygram porque 62,820 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-666-3947 incluyen Cancel Transfer, Trouble Receiving a Payment, Refund a Charge, Trouble Sending a Payment, Missing Transfer y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Moneygram al que llama tiene empleados de Colorado y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, Moneygram tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Moneygram representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Moneygram. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Moneygram. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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