¿Cómo obtengo un reembolso de NFL.com?
Las suscripciones en NFL.com se configuran automáticamente para que se paguen en forma de renovación automática, a menos que elija optar específicamente por la opción de renovación automática. Por suerte para los clientes de NFL.com, el sitio web tiene una política de reembolso. He aquí algunos consejos útiles para ayudarlo.
La NFL es una de las organizaciones deportivas más destacadas del mundo. El sitio web de la organización, NFL.com, es una gran parte de sus operaciones a través de las cuales los fanáticos de la NFL pueden comprar una variedad de productos, incluidos los productos de suscripción de la NFL y los pases de juegos.
Las suscripciones en NFL.com se configuran automáticamente para que se paguen en forma de renovación automática, a menos que elija específicamente optar por no participar en la opción de renovación automática. La mayoría de los productos de suscripción en NFL.com funcionan durante toda la temporada de la NFL y una vez pagados, debe esperar o cancelar la próxima temporada.
Por suerte para los clientes de NFL.com, el sitio web tiene una política de reembolso. La política cubre principalmente productos de suscripción comprados en el sitio.
Politica de reembolso
Si cancela un producto de suscripción en NFL.com dentro de los tres días posteriores a la compra, ya sea que complete una prueba gratuita o no, el sitio web hará lo mejor que pueda para reembolsar el monto total de la compra. Cualquier cancelación realizada después del tiempo indicado anteriormente, no será elegible para un reembolso.
El reembolso se realizará según el método de pago que utilizó para comprar la suscripción. Si usó el producto, se le reembolsará la fracción del monto de la suscripción que no usó.
Si compra una suscripción Season Plus de NFL Game Pass y la tiene en renovación automática, debe cancelar su suscripción dentro de los 7 días de la fecha de renovación automática para recibir un reembolso. El reembolso se enviará al método de pago que utilizó para pagar la suscripción.
Si compra cualquier producto NFL a través de cualquier aplicación NFL, los términos de reembolso son diferentes para dispositivos iOS y Android. Para iOS y Windows, debe enviar la solicitud de reembolso a través de la aplicación y de acuerdo con las políticas de reembolso de la tienda en particular. Para dispositivos Android, deberá hacer clic en 'Enviar una solicitud' a través de la página de ayuda de NFL.com.
Si no se le puede reembolsar el monto porque ya no tiene acceso al método de pago utilizado para pagar la suscripción, deberá perder el reembolso. También deberá perder el monto total del reembolso si viola los Términos de uso de NFL.com.
La solicitud exitosa o no exitosa de un reembolso de NFL.com dependerá del tipo de compra y el tiempo entre la fecha de compra y la fecha de solicitud de reembolso. El uso del producto comprado no tiene ningún efecto en la decisión de otorgar un reembolso.
Solicitar un reembolso
Puede solicitar un reembolso de NFL.com comunicándose con la atención digital de NFL y enviando una solicitud. Puede hacerlo a través del siguiente proceso:
- Inicie su navegador web y abra el sitio web de atención digital de la NFL
- Haga clic en la pestaña 'Enviar una solicitud' en la esquina superior derecha de la página de destino
- Se le pedirá que seleccione un boleto. Seleccione NFL.com y aparecerá una lista de campos vacíos.
- Ingrese el nombre, nombre de usuario de la cuenta, dirección de correo electrónico y el asunto del boleto. Proceda a describir que desea un reembolso y por qué. Adjunte todos los documentos que lo ayudarán a probar su caso
- Verifique la información en los campos y cuando esté satisfecho, haga clic en 'Enviar' y envíe la solicitud. El personal de soporte de NFL.com debe responder pronto con una respuesta al ticket.
Si solicitar un reembolso a través del proceso anterior no funciona, debe asegurarse de cumplir con los términos y condiciones para solicitar un reembolso. Si lo hace, puede comunicarse con atención al cliente a través de su mesa de ayuda en línea.
NFL.com no tiene un número de teléfono o dirección de correo electrónico a través del cual pueda comunicarse con ellos. Puede solicitar un reembolso y esperar una respuesta en un día. Puede encontrar la dirección de la mesa de ayuda en GetHuman .
¿Mas preguntas?
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas NFL.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como NFL.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de NFL.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.