¿Cómo compruebo si hay un corte de energía en mi área con National Grid?
Si no tiene electricidad y obtiene su energía a través de National Grid, puede consultar con National Grid sobre el progreso que ha logrado con la reparación del corte. Puede hacerlo en línea, si puede conectarse sin electricidad. Puede obtener información básica sobre la interrupción por mensaje de texto o puede llamar directamente a National Grid.
Si obtiene energía a través de National Grid y ha habido un corte de energía en su área, probablemente esté ansioso por comunicarse con la compañía para verificar el progreso que está teniendo con el corte. Este artículo le enseñará cómo hacerlo.
Procedimiento de corte de energía de National Grid
Existe un determinado procedimiento que la empresa debe seguir en caso de un corte de energía, y este procedimiento afectará el tiempo que su propiedad estará sin energía. Primero, National Grid hace que el área sea segura al lidiar con los cables caídos y evaluar los daños. Luego se reparan las líneas y subestaciones que afectan al mayor número de clientes. Una vez que se ha reparado este importante daño, las cuadrillas centran su atención en los transformadores y las líneas de distribución dentro de los vecindarios. Una vez reparados, se reparan las líneas de grifos de los vecindarios y las líneas de los hogares individuales.
Comprobación del progreso de National Grid en línea
Para consultar el progreso del corte de energía en línea, siga estas instrucciones:
- Vaya al sitio web de National Grid.
- Seleccione la región en la que se encuentra.
- Indique si su propiedad es una vivienda o un negocio.
- Haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la barra de navegación en la parte superior de la página.
- Pase el cursor sobre la pestaña "Seguridad y cortes" en la barra de navegación. Aparecerá un menú desplegable.
- Haga clic en el enlace "Reportar/Verificar una interrupción" debajo del encabezado "Central de interrupción" en el menú.
- Haga clic en la opción "Quiero verificar el estado de una interrupción reportada". Si aún no sabe si se ha informado del corte, haga clic en la opción "No tengo energía".
- Siga las indicaciones para recibir una actualización del progreso de la empresa.
Comprobación del progreso de National Grid mediante mensajes de texto
No siempre es posible verificar en línea cuando no hay electricidad. También puede verificar el progreso de la empresa enviando un mensaje de texto al 64743. Sin embargo, solo puede obtener información muy básica de esta manera.
Verificación del progreso de National Grid por teléfono
También puedes consultar por teléfono y, cuando hables con un representante de atención al cliente, podrás solicitar más detalles si los necesitas. Sin embargo, si el corte de energía afecta a muchas personas, es posible que pases mucho tiempo en espera.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas National Grid?
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