¿Cómo cancelo Netflix?

Introducción

Netflix es una popular plataforma mundial de transmisión de películas que ofrece una gran biblioteca de películas, documentales y programas de televisión. Sin embargo, como cliente, es posible que eventualmente desees cancelar tu suscripción por varios motivos. Esto puede ser el resultado de encontrar una plataforma de transmisión alternativa o tal vez desee tomar un descanso de los atracones. El proceso de cancelación de Netflix es sencillo y aquí está el proceso paso a paso de cómo hacerlo.

Inicie sesión en su cuenta de Netflix

El primer paso del proceso de cancelación de Netflix es navegar al sitio web de Netflix. Una vez que la página de inicio se cargue por completo, haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha. Ingrese sus credenciales, luego haga clic en "Iniciar sesión".

Abra la configuración de su cuenta

Después de iniciar sesión en su cuenta, se carga la página principal para mostrar el panel de su cuenta. Toque su perfil para acceder a un menú desplegable. Seleccione "Cuenta" de las opciones disponibles en el menú para acceder a la configuración de su cuenta. Si tiene varios perfiles en su cuenta, elija aquel que tenga la suscripción que desea cancelar.

Navegue a la sección Membresía y facturación

Desplácese hacia abajo hasta la sección "Membresía y facturación" en la configuración de la cuenta. Haga clic en él para abrir los detalles de su membresía. Esta página muestra su dirección de correo electrónico, detalles de membresía y la próxima fecha de facturación. Esta sección le permite administrar su información de pago, cambiar su día de facturación o cambiar su número de teléfono.

Revisar detalles de cancelación

En la sección de membresía y facturación, haga clic en el botón "Cancelar membresía" en la parte superior izquierda de la pantalla. Antes de proceder con la cancelación, Netflix brinda información sobre lo que sucederá cuando canceles tu membresía. Lea los detalles para asegurarse de que se sienta cómodo con las consecuencias de cancelar su suscripción.

Cancelación completa

Después de revisar los términos de cancelación, la plataforma proporciona un mensaje para confirmar su decisión de cancelar su suscripción. Haga clic en el botón "Finalizar cancelación" para continuar. En la página siguiente, Netflix ofrece planes alternativos o una suspensión temporal de su suscripción para intentar conservarla. Si aún desea cancelar, haga clic en "Cancelación completa".

Verificar la cancelación

A continuación, Netflix le enviará por correo electrónico una confirmación para garantizar una cancelación exitosa. Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico y busca el mensaje de confirmación de Netflix. Abre el correo electrónico y verifica que confirma la cancelación de tu suscripción. Guarde este correo electrónico para registros futuros.

Volver a Streaming gratuito (opcional)

Cancelar su suscripción a Netflix antes de que finalice su ciclo de facturación le permite acceder a los servicios hasta que finalice el ciclo. Luego, su cuenta cambia automáticamente a transmisión gratuita y ofrece una selección de contenido limitada.

Póngase en contacto con el soporte de Netflix

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Netflix para obtener ayuda si tiene problemas durante el proceso de cancelación. Para hacer esto, abra el sitio web de Netflix y navegue hasta la sección del centro de ayuda en la parte inferior de la página. Desde la nueva página, puede explorar varios temas de soporte o comunicarse con Netflix directamente a través de sus canales de atención al cliente.

Eliminar su perfil (opcional)

Puede eliminar su cuenta si desea borrar su historial de Netflix. Abra la configuración de su cuenta y seleccione "Administrar perfiles". Elija el perfil que desea eliminar y haga clic en "Eliminar perfil".

Conclusión

Puedes cancelar tu suscripción a Netflix siguiendo unos sencillos pasos. Recuerda verificar la cancelación de tu suscripción a través del correo electrónico de confirmación que te envió Netflix. Independientemente de tu cancelación, el proceso te permite recuperar el control sobre tus opciones de entretenimiento.