¿Nissan tiene asistencia en la carretera?
Es importante estar preparado cuando ocurren accidentes. A veces, incluso puede ser necesario ponerse en contacto con los socorristas después de una colisión. Este artículo lo ayudará a comprender la cobertura de asistencia en carretera y remolque de Nissan, lo preparará para el proceso y le indicará algunos consejos para manejar los vehículos eléctricos de Nissan después de un accidente.
Cada Nissan vendido después de 2016 viene con asistencia en carretera. La asistencia en carretera de Nissan está disponible por 36,000 millas o hasta 36 meses a partir de la fecha de entrega. Sus beneficios son accesibles 24/7 y todos los días del año.
Cobertura de asistencia en carretera
La asistencia en carretera de Nissan cubre llantas pinchadas, baterías agotadas, servicio de combustible de emergencia, averías mecánicas, servicio de bloqueo del vehículo y remolque al concesionario Nissan más cercano después de un accidente o colisión. Para el Nissan GT-R, la cobertura de asistencia en el camino tiene una duración de 60,000 millas o 60 meses a partir de la fecha original de entrega. La cobertura de remolque de Nissan también tiene una duración de 60,000 millas o 60 meses para la mayoría de los modelos Nissan creados después de 2016.
Información que necesitará
Cuando solicite asistencia en la carretera de Nissan, el agente telefónico de servicio en la carretera necesitará información para ayudar mejor. Deberá proporcionar su nombre, número de teléfono para devolver la llamada, número de identificación del vehículo (VIN), ubicación de la discapacidad, el color del vehículo, el kilometraje actual exacto y si planea quedarse con el vehículo hasta que llegue la ayuda. Para la asistencia de remolque de Nissan, también deberá considerar el nombre del concesionario al que le gustaría que lo remolcaran, si planea viajar con el conductor de la grúa al concesionario y si el vehículo entrará en punto muerto. Si necesita devolver la llamada, el número que proporcionó como su número de devolución de llamada funcionará como el número de referencia para el agente en la línea.
Asistencia en carretera para vehículos eléctricos
Los vehículos Nissan que están equipados con un paquete de baterías de alto voltaje requieren un cuidado especial después de los accidentes para evitar descargas eléctricas, incendios u otras lesiones graves. Es mejor consultar todo el manual de asistencia en carretera de Nissan, pero hay algunas cosas que siempre debe recordar:
- No asuma que un vehículo eléctrico está apagado solo porque está silencioso. Si el indicador "READY" está encendido, el sistema de alto voltaje está activo.
- Comuníquese con los socorristas de inmediato si el vehículo está dañado y no está seguro del estado del sistema eléctrico.
- Evite descargas eléctricas no levantando la zona de la batería de alto voltaje.
- No arranque la batería de alto voltaje, especialmente si está congelada. Puede explotar.
- La solución de electrolitos de la batería de alto voltaje es altamente inflamable, tóxica para respirar e irrita la piel. Alerta a los socorristas y al servicio de asistencia en carretera de Nissan si huele un olor dulce o ve un líquido claro y agua que sale del vehículo.
- Es importante reparar un vehículo eléctrico en lugar de almacenarlo dañado. Todavía es posible que el vehículo se incendie cuando está desatendido.
En general, otras características del vehículo deberían funcionar de manera similar a un vehículo convencional. La mayor diferencia es el mayor riesgo de incendio, quemaduras o descargas eléctricas después de un accidente.
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