¿Cómo devuelvo un artículo a Nordstrom de su oferta del Black Friday?

Originalmente una zapatería y luego se diversificó en un minorista de línea completa, Nordstrom es una cadena de tiendas departamentales de lujo. Cuenta con departamentos que suministran específicamente calzado, ropa, joyería, carteras, cosméticos e incluso fragancias. Otras tiendas cuentan con departamentos para bodas, muebles para el hogar, bares de espresso, cafés y restaurantes. Con Nordstrom, puede obtener todo lo que pueda necesitar en un solo lugar.

Nordstrom ofrece compras navideñas y promociones regulares, mediante las cuales los clientes pueden comprar productos a precios relativamente bajos. Los compradores tienden a comprar artículos que no necesitan debido al atractivo de las ofertas. Uno de esos períodos es la venta del Black Friday que se produce durante la semana posterior a las vacaciones de Acción de Gracias en Estados Unidos.

Si bien comprar con descuentos es bastante atractivo y atractivo, los consumidores deben conocer la política de devolución de sus minoristas para evitar quedarse atascados con artículos que no necesita o desea. Siga leyendo para descubrir todo lo que necesita saber sobre la política de devolución de rebajas del Black Friday de Nordstrom.

Nordstrom regresa; Cómo realizar el proceso de devolución .

Lo bueno de la política de devolución de Nordstrom es que permite a los compradores devolver artículos para un reembolso o cambio sin límite de tiempo. Todo lo que necesita es un comprobante de compra (recibo y formulario de pago original) y estará listo cuando esté listo. Hay dos métodos que puede utilizar para devolver artículos que compró en Nordstrom.com o en una tienda de Nordstrom:

Devolución en tienda

Para devolver un artículo:

• Localice una tienda Nordstrom cercana iniciando sesión en el sitio web oficial de la empresa, navegando hasta la parte inferior de la página, haciendo clic en "Tiendas y eventos" en la sección Acerca de nosotros, ingresando su estado o código postal y tocando el ícono de búsqueda
• Una vez que tenga una ubicación, lleve su artículo junto con el comprobante de compra a una tienda abierta
• Acérquese a cualquier vendedor para que lo ayude con el reembolso o cambio

Devolución por correo

Aquí, todo lo que tienes que hacer es:

• Coloque los artículos en su embalaje original con todo el contenido que los acompaña
• Envíe el (los) artículo (s) a Nordstrom utilizando la etiqueta de envío / devolución prepaga que vino con el paquete
• Espere entre 10 y 14 días hábiles para que los agentes de ventas procesen su devolución
• Cualquier reembolso se aplicará a la oferta utilizada para la compra original.

Nordstrom maneja las devoluciones caso por caso y se esfuerza por satisfacer a todos los clientes. Sin embargo, a algunos consumidores les puede resultar bastante difícil completar el proceso de devolución por su cuenta. Ahí es donde entran los representantes de servicio. Si bien existen múltiples métodos de comunicación con los agentes, se dividen en dos categorías: comunicaciones verbales y escritas.

Atención al cliente por medios verbales

La forma verbal de comunicarse con el equipo de atención al cliente consiste en llamar a los agentes sin cargo . Esta es la mejor manera de contactar al equipo de servicio y abordar su problema de devolución. Con los medios verbales, puede controlar el flujo de la comunicación y buscar claridad para muchos otros problemas. Los agentes también pueden brindar consejos sobre cómo lidiar con problemas de servicio en el futuro.

Ayuda de servicio mediante comunicación escrita

Aquí, puede utilizar el chat en vivo , el correo electrónico , las páginas de ayuda en línea , Twitter y Facebook para abordar su problema de servicio. La plataforma permite a los usuarios comunicarse con los agentes de la empresa a través del chat. Con un registro escrito, puede tener un punto de referencia en el futuro siempre que se enfrente a un problema similar.