¿Cómo devuelvo un pedido de Nordstrom?
Si necesita devolver algo que compró en Nordstrom, puede hacerlo en cualquier momento. Nordstrom no tiene límite de tiempo, y puedes realizar la devolución por cualquier motivo. Sin embargo, la empresa juzgará cada devolución individualmente y aprobará o denegará un reembolso a su propia discreción. Puede realizar la devolución en una tienda Nordstrom, por correo o con recogida en la acera.
Si compró algo en Nordstrom y se da cuenta de que necesita devolverlo, debe saber cómo y si puede obtener un reembolso o no. Este artículo le enseñará más sobre estos temas.
Política de devolución y reembolso de Nordstrom
Nordstrom no tiene límites de tiempo particulares para realizar devoluciones. Tampoco tiene normas que deban cumplirse respecto a los motivos de la devolución. Sin embargo, Nordstrom maneja cada devolución caso por caso. Tiene la política de intentar realizar reembolsos siempre que sea posible, pero se reserva el derecho de negar un reembolso por cualquier motivo. En otras palabras, le negará un reembolso si cree que está abusando de la póliza.
Hacer la devolución en una tienda Nordstrom
Puedes realizar tu devolución en cualquier tienda Nordstrom. Simplemente lleva tus artículos al mostrador de atención al cliente o a una caja registradora y pide ayuda para realizar la devolución. Si se aprueba su reembolso, lo recibirá en 5 a 7 días hábiles.
Hacer la devolución en línea
Para realizar la devolución online, sigue estas instrucciones:
- Vaya a la página web de Nordstrom.
- Desplazarse hasta la parte inferior de la página.
- Haga clic en el enlace Política de devoluciones y cambios debajo del encabezado de Servicio al cliente.
- Haga clic en el enlace Iniciar su devolución.
- Seleccione la forma en que compró los artículos.
- Indique si tiene un número de pedido.
- Siga las indicaciones que aparecen.
- Seleccione Devolución por correo o Entrega en la acera.
Si seleccionó Entrega en la acera, vaya a una tienda Nordstrom y utilice la devolución en la acera sin contacto. Recibirá su reembolso en 5 a 7 días hábiles si se aprueba. No puede devolver artículos de Nordstrom Rack, joyería fina, artículos para bebés abiertos ni artículos de diseñador de esta manera.
Si seleccionó Devolución por correo, imprima la etiqueta de devolución que Nordstrom le envía por correo electrónico. Empaque los artículos que va a devolver y adjunte la etiqueta de devolución al paquete. Llévalo a una oficina de correos y envíalo por correo. Nordstrom necesitará hasta 14 días hábiles para procesar su devolución y otros 5 a 7 días hábiles para emitir su reembolso.
Contactando a Nordstrom
Si necesita ayuda, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Nordstrom por teléfono, chat, foro de ayuda o correo electrónico .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Nordstrom?
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