¿Cómo soluciono problemas de almacenamiento en búfer con Optimum?
Este artículo trata sobre cómo solucionar el problema de las interrupciones del almacenamiento en búfer cada vez que ve una transmisión de video usando el servicio de Internet de Optimum. Se discuten varias causas posibles del problema del almacenamiento en búfer. También se discuten las diversas soluciones a estos problemas. También se analiza la opción de actualizar a un servicio Optimum Internet más rápido.
Si está cansado de que sus programas y películas recibidos a través del servicio de Internet de Optimum sean interrumpidos repetidamente por el almacenamiento en búfer, entonces probablemente esté buscando una manera de resolver el problema del almacenamiento en búfer de una vez por todas. Si es así, siga leyendo para saber cómo solucionar sus problemas de almacenamiento en búfer con Optimum.
Deshágase de los competidores de ancho de banda
Su dispositivo tiene una cantidad limitada de ancho de banda, lo que significa que solo puede hacer un número limitado de cosas a la vez. La descarga de vídeo y audio puede consumir mucho ancho de banda. Así que cierre todas las demás pestañas y aplicaciones. Finalice cualquier descarga. Si hay otras personas usando Internet, es posible que tengas que pedirles que dejen de hacerlo. Cuantas menos cosas intente hacer su dispositivo, cuanto más ancho de banda tenga, más fácil será que la visualización continúe sin interrupciones.
También debe verificar si su dispositivo tiene actualizaciones que aún no se hayan instalado. Si, por ejemplo, su sistema operativo no ha recibido una actualización importante y su servicio de transmisión espera que la tenga, es posible que no pueda utilizar todo el ancho de banda que tiene. La instalación de la actualización podría corregir este problema.
Realice algunos cambios de hardware
Lo siguiente que debes mirar es tu enrutador, si estás usando Wi-Fi. A veces, su enrutador puede verse abrumado por las tareas que se supone que debe realizar y, como consecuencia, comenzar a ralentizarse. Apague su enrutador, espere un minuto y reinícielo. Al hacerlo, se borrará la memoria de tareas, lo que podría detener el problema del almacenamiento en búfer.
Si eso no funciona, el problema podría ser que la intensidad de su conexión Wi-Fi sea mala. Después de todo, el Wi-Fi es bastante lento en comparación con una conexión Ethernet dedicada. Intente cambiar a un cable Ethernet para su conexión a Internet. Esto podría resolver fácilmente el problema.
Comprueba tu velocidad de Internet
Lo siguiente que debes intentar es comprobar que estás obteniendo la velocidad de Internet que se supone que debes tener. Vaya a la página de prueba de velocidad en línea de Optimum y realice una prueba de su velocidad de Internet. Si obtiene mucho menos de lo que paga, comuníquese con Optimum para obtener ayuda para solucionar el problema.
Actualice su servicio de Internet
Optimum ofrece tres planes de Internet diferentes. El más barato tiene una velocidad de 300 Mbps. El del medio tiene una velocidad de 500 Mbps. El más caro tiene una velocidad de 940 Mbps. Cada uno de ellos es bastante rápido, pero si tienes muchos usuarios en tu plan residencial, puede que no sea suficiente. Puede intentar actualizar a un paquete más rápido para resolver su problema de almacenamiento en búfer.
Si ha hecho todo lo posible para solucionar el problema del almacenamiento en búfer y simplemente no desaparece, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Optimum. Las opciones incluyen teléfono, mesa de ayuda, correo electrónico y chat en vivo.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Optimum?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Optimum para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo soluciono problemas de almacenamiento en búfer con Optimum? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.