¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de PETCO?
Solicitar suministros para mascotas a través de Petco le da tranquilidad, y Petco lo hace aún mejor al tener más de una forma de ver el estado de su pedido. Con el sitio web, la aplicación o ambos, podrá mantenerse al tanto de sus compras de Petco. Suscribirse para recibir actualizaciones de seguimiento a través de Petco o el servicio de entrega también es una opción.
Ordenar productos y suministros para su mascota se hace más fácil con los pedidos en línea de Petco. Afortunadamente, el seguimiento de su pedido también es igual de fácil. Hay dos formas de usar el sitio web para el seguimiento y también puede usar la aplicación altamente calificada de Petco para administrar su cuenta.
En línea y sin iniciar sesión o crear una cuenta
Para esto, necesitará el número de pedido, la dirección de correo electrónico, el apellido de la dirección de facturación y el código postal de la dirección de envío.
1. Ir a Petco.com
2. Desplácese hacia abajo hasta que esté cerca de la parte inferior de la página. Deberías ver tres columnas principales; servicio al cliente, servicio y corporativo. Haga clic en la opción de seguimiento de pedidos que se encuentra debajo del servicio al cliente.
3. Ingrese la información solicitada en los campos provistos y haga clic en el botón azul marcado Buscar pedido. Debería ver la información de seguimiento más reciente enviada por el servicio de entrega de paquetes.
4. Si recibe algún mensaje de error, vuelva a intentar el paso anterior. Si sigue apareciendo un error, el sitio podría estar en mantenimiento y es mejor intentarlo más tarde o usar la aplicación.
En línea a través de su cuenta de Petco
1. Vaya a Petco.com e inicie sesión en su cuenta.
2. Mueva el cursor del mouse hasta que esté sobre el icono de persona y luego haga clic en el orden de seguimiento.
3. Debe estar en la página de su historial de pedidos. Localice el orden que desea rastrear y haga clic en el orden de seguimiento. Si no ve esto como una opción, es posible que primero deba seleccionar el pedido y luego hacer clic en la opción de seguimiento.
A través de la aplicación
1. Abra la aplicación e inicie sesión si es necesario.
2. Pulse en Pedidos, que debe estar debajo de la información de su mascota, para ver su historial de pedidos.
3. Seleccione el orden que desea rastrear y debería poder ver esta información.
Algunos consejos
1. Si aún no ha descargado la aplicación, le pedirá que se registre para recibir alertas de envío.
2. Otra opción es suscribirse a las alertas de envío y seguimiento con el servicio de paquetería y envío por correo que maneja su pedido. Si esta información no está en su recibo o no aparece en la información de seguimiento, no dude en comunicarse con Petco .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas PETCO?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como PETCO para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de PETCO? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.