¿Cómo apelo la suspensión de una cuenta PayPal?
Este artículo explica qué hacer si su cuenta de PayPal ha sido suspendida y desea apelar su suspensión y anularla. Se proporciona una lista de las razones más comunes por las que PayPal podría suspender su cuenta. También se dan instrucciones sobre cómo apelar la suspensión ante PayPal.
Si su cuenta PayPal ha sido suspendida, es posible que no pueda acceder a los fondos de su cuenta durante 180 días. Es posible que tampoco pueda recibir dinero ni realizar pagos. Continúe leyendo para saber cómo apelar su suspensión.
Razones para una suspensión
La suspensión de su cuenta no significa necesariamente que haya violado alguno de los términos de servicio de PayPal; sin embargo, si la empresa tiene motivos para sospechar que usted ha accedido a su cuenta o que alguien ha accedido a ella sin su permiso, puede suspender su cuenta para proteger a todos los involucrados.
PayPal suspenderá su cuenta si sospecha que la está utilizando para:
1. Cualquier cosa que viole cualquier ley estatal, federal o internacional.
2. Comprar o vender drogas o parafernalia de drogas.
3. Compra o venta de bienes robados.
4. La promoción de la violencia, la discriminación o el odio.
5. La compra de artículos obscenos.
6. Violaciones de derechos de autor.
7. La compra de armas de fuego o municiones.
8. Cualquier cosa que muestre información personal de otras personas.
9. Cualquier cosa que respalde esquemas piramidales u otros esquemas de enriquecimiento rápido.
10. Todo lo relacionado con la banca extraterritorial.
11. Todo lo relacionado con la refinanciación de deudas de tarjetas de crédito.
12. Todo lo relacionado con el cambio de divisas.
13. Soborno.
14. Fraude.
Para obtener una lista completa de los motivos por los que PayPal podría suspender o prohibir su cuenta, lea los términos de servicio de PayPal.
Cómo apelar una suspensión
- Vaya a la página de inicio de PayPal.
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Vaya al Centro de resoluciones.
- Haga clic en Informar un problema.
- Seleccione Casos cerrados en el menú.
- Seleccione su caso.
- Haga clic en Apelar.
- Proporcione la información que se le solicita y siga las instrucciones adicionales que le den.
Recibirá una respuesta de PayPal después de que hayan tomado su decisión.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de PayPal por teléfono, correo electrónico, servicio de asistencia o chat.
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