¿Cómo hago el seguimiento de un pedido con PoshMark?
En una palabra:Los vendedores de Poshmark suelen enviar los pedidos en unos pocos días, pero pueden producirse retrasos. Los pedidos superiores a $500 se envían a la sede central para verificación de autenticidad. Los clientes pueden cancelar pedidos si no
Introducción
La mayoría de los vendedores de Poshmark envían sus pedidos a los pocos días de la compra. Otras veces, puede tardar más, pero los clientes pueden cancelar el pedido si el artículo no se envía dentro de los siete días. Para pedidos superiores a $500, sus pedidos se envían primero a la sede central para el servicio Posh Authenticate (ofrecido de forma gratuita), para verificar la autenticidad de los bolsos de lujo y otros artículos premium, antes de enviarlos. Los clientes de Poshmark suelen recibir sus pedidos en un plazo de 1 a 2 semanas, si no hay otros retrasos. Si compró artículos de Poshmark y desea realizar un seguimiento de ellos, utilice la guía a continuación.
Iniciar sesión en su cuenta
Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y su contraseña. También puede iniciar sesión con su Google, Facebook o Apple, cualquiera que sea la cuenta que se utilizó para comprar el artículo que desea rastrear.
Ir a Mis Compras
Puedes encontrar esto en el menú de tu perfil. Haga clic en Mis compras y toque el pedido que desea rastrear.
Haga clic en Estado del pedido
Puede verificar el estado del pedido haciendo clic en el artículo que desea rastrear.
Todos los clientes de Poshmark tienen Posh Protect. Si el pedido no se entrega o se pierde en tránsito, puede obtener un reembolso por el artículo comprado. Si el vendedor aún no ha enviado el pedido dentro de los siete días, puede cancelar el pedido seleccionándolo en Mis compras y tocando Problemas/Consulta de pedido. Puede tocar Pedido retrasado para cancelar el pedido.
Los pedidos que no se envían dentro de los 21 días también se cancelan automáticamente.
Conclusión
Los clientes de Poshmark también tienen la opción de acelerar sus pedidos a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Para dispositivos no electrónicos, puede seleccionar Priority Mail y recibir los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles. Para pedidos que contengan productos electrónicos, puede elegir USPS Ground Advantage y recibir el artículo en 2 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que otros factores pueden afectar el envío de USPS. En algunos casos también podría haber un retraso. Si tiene problemas con sus pedidos u otros problemas con sus artículos Poshmark, comuníquese con Atención al cliente.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas PoshMark?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como PoshMark para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago el seguimiento de un pedido con PoshMark? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.